営業職の方に質問です

Question

営業職の方に質問です新人や入社歴が短い人は、基本的にどの営業も、お客様を新人に任せてくれることはないのでしょうか？ハウスメーカーなんですが、展示場の案内など任せてもらえない、訪問を3回して、やっと予約をしてくれた人も先輩に回されるこんなんじゃ一生お客様と殺生できません。これは普通ですか

補足

ちなみに、一期上の先輩2人、同期1人しかいませんのでベテラン営業がいるわけではありません

Answer 1

営業職です。
契約取ってなんぼの世界で譲る理由がありません。
業種が違いますが、入社一ヶ月程度で一人でできる人は一人で営業させていますよ。

ハウスメーカーさんのように一回売って終わりではない業種ですが、
新人が販売したお客さんは隙あらばベテランに取られるので、ちゃんと挨拶周りして囲っておかなくてはならないです。

慣れてくると、やるお客さんかどうか分かってきます。
僕が最初に接客しています。と言わないと！

Answer 2

営業職についてのご質問、ありがとうございます。

一般的には、新人や入社歴が短い人でも、先輩社員が同行したり、トレーニングを受けた上でお客様に接することが多いです。しかし、業界や企業によって異なる場合があります。

ハウスメーカーの場合、展示場の案内や訪問に関しても、先輩社員が担当することが多いようです。ただし、先輩社員がいない場合や、忙しい場合には、新人や入社歴が短い人にも任せられることがあるかもしれません。

ただし、訪問回数が3回でも予約が取れた場合にも、先輩社員に回されることが多いのは、お客様によっては信頼感を得るために、経験豊富な先輩社員が担当したいという場合があることが考えられます。

一生お客様と殺生できないというのは、少し誇張があるかもしれませんが、営業職は競争が激しい業界でもあります。努力や経験を積んで、お客様から信頼を得ることが大切です。

お答えが参考になれば幸いです。ところで、この話題に関して、こんな表情が似合うかもしれませんね。(´・ω・｀)

Answer 3

営業って取ったもん勝ちの世界ですよ。
新人へ譲ってもらえると思ってるのはなぜですか？
1番先に気づいて自ら接客しに行くべき。