子供が危なかったので声を掛けたらクレームになってしまいました。

Question

子供が危なかったので声を掛けたらクレームになってしまいました。コンビニでパートをしてます。
先月、左手にカゴ、右手でスマホをいじってる親子がレジに並びました。
子供は2歳位で野放し状態でした。
野放し状態だと店内のディスプレイを破壊されたり商品を床に落として放置されたりするので店員はチラチラ様子を見てます。
この時はお昼時でバイパス沿いの店舗なのでトラック運転手の方がたくさん利用してました。
レジで並んでる時にお子さんが走り出して入り口まで来てしまい、お母さんが「止まってー」とレジ列から声をかけて止まらせました。
お母さんが連れ戻すと思いきや、そのままレジに並び続けてました。
お子さんは入り口で止まったまま動かないので私ともう一人の店員はチラチラ様子を見ながらレジ対応をしました。
この親子は以前踏切でも見かけたことがあります。
私が息子(2歳)を連れて電車を見に来た時に、遮断器が降りてる時に親子が来ました(線路の向こう側)。
子供はこの時も野放し状態、お母さんはスマホのながら歩き。
遮断器前で子供は止まりましたが、この踏切は遮断器が降りてから2分電車が来ません。
その間子供と手を繋ぐこともせず、子供と少し離れた位置で、電車が通過するまでずっとスマホをいじってました。
危ないですし、私も同じ2歳児がいる母親なので、お母さんのレジの番になった時に「お子さん幼いので目を離すと危ないですよ。」と声をかけたのですと「店の外出てないし」と言われました。
そして今日出勤するとコンビニのお客様アンケート一覧に私の名指しで「○○さんの接客態度が悪い。」と書かれていました。
確かに注意されるのは育児を否定されたみたいで嫌な思いするのはわかるのですが、注意しないで事故が起こるかもしれないし、何も声をかけないのが一番良かったのでしょうか。

Answer 1

職場で聞きましょう。
何故にわざわざ赤の他人に聞くのですか？

質問がすでに「あなたのフィルター越し」ですから、イエスマン回答しか集まりませんよ。

Answer 2

声をかけなくて良かったと思います。声をかけたところで、お子さんを止められた大人は、貴方を含めて1人もいません。

今までそれで何とかなってきたでしょうし、これからもその調子でギリギリやってくのだと思います。野放しの子供は、親から目を離されても、2歳まで無事に生きてきた実績があります。

2歳と言っても、成長の度合いはそれぞれ。放置されてる子は、放置慣れしてますから、死なない程度の迷惑しかかけません。マナーは悪いけど、死なない方法は知ってます。

自分の手で助けられないなら、横から口を挟まない方が良いです。注意しても改善する能力はありません。

私は口を出すタイミングとして、自分に実害が出そうな時、と決めています。「弁償能力が無いんだから、迷惑かけたいなら、私に害の無い所でやれな」と伝えてます。言われた相手は、私に言われた通り、離れた所で迷惑やって、順調に周囲から嫌われてます。

身勝手な回答かもしれません。しかし、非常識親子も、お節介おばさんも、ネットの誹謗中傷も多いので、この対応が最も無難だと辿り着きました。相手を否定しない、しかし自分の身は守って下さい。

Answer 3

気持ちはよく分かりますし、そのお子さんは気の毒でなりませんが、そういう親は何を言っても普通←というのが他人とは違うので、何を言っても無駄だと思います。

ずっと見守れるわけではないですし、自分の職場で万が一の事故は起きてほしくないと思いますが、そんな母親に注意をしても無駄なので、外に出ないように見守るくらいしか出来ないと思います…

車通りのある路上を自分ちの庭のように勘違いして、外で幼い子を遊ばせている母親、公園で子供ほったらかしでママ友談義している親、、、
スーパーで子供走り回らせてても気にしない親、、、

親がバカなんですよ。

Answer 4

馬鹿親ですね。
顔を覚えておいて、相手にしない方が良いですね。
また、あまりひどいなら、店長から注意してもらうしかないですかね。