いつでもいいよ、空いた時間で仕上げてと言いながら出来てないと怒り出す人っておかしくないですか？

Question

いつでもいいよ、空いた時間で仕上げてと言いながら出来てないと怒り出す人っておかしくないですか？現在職場でWebデザイナーとして勤務しております。
通販会社なのですが、新製品の掲載やバナー・イラスト等の作成・更新等をメインに行っておりますが、その他にお客様の電話、メール対応・発送品手配等も行っております。

別部署の上司ですが「○○の製品を売り出したいからバナーを作成してくれ」と言われました。
現在コロナ禍なのか電話対応・発注数が大変多くなっており、これに対応しながらだとバナーの作成に時間がかかるかもしれないと言ったところ、その上司から「忙しそうだから空いた時間でいいよ、自分がやってる他の業務を優先して」ということで、お客様の対応、発送手配などに時間を割いておりました。

その後、商品メーカーからの仕様変更や廃盤商品でHP内の情報更新などもやっていた結果、おおよそ1ヵ月半位かかりました。

その間も隙間隙間でバナーを作成していたのですが、お客様対応となるとものによっては時間がかかるものもあってあまり進んではいませんでしたが、落ち着いてきたので本格的にバナー作成に取り掛かりました。

本日、持病の定期健診のため病院に行くのでお休みをもらっていたところ、その上司から電話があり「なんでバナーが出来てないんだ」と怒鳴られました。

私から空いた時間で作成していた旨とお客様の対応に時間がかかった旨を伝えたのですが「大体1ヵ月で仕上げるべきだろ」と言われました。

こういう人って結構いると思うんですけど、なんで「いつでもいいよ」とか「空いた時間で」みたいな感じで自分の要望を曖昧にするんでしょうか？
直属の上司がいるのですが、こちらの上司は「可能だったら〇日くらい、長くても〇週間位ではしてほしい」という形で期日を指定されます。
どうしても無理な場合は相談して〇日までに仕上げるという形をとるのですが、予定が組みやすいため大変助かります。

皆さんはこういった「いつでもいいよ」だったり「空いた時間で仕上げて」と言って自分の要望通り出来てないことに怒ってくる人ってどう思いますか。

意見をお聞かせください。

Answer 1

上司の方の「空いた時間で」と質問者さんの「空いた時間で」の認識が全く違うのですれ違いが起きるのは当然のように思います。

その上司の方は直属の上司のように「〇〇日の〇時までに欲しい」と期日を伝えるべきだったと思います。

曖昧にする人って、自分の常識や認識が言わなくても伝わると錯覚してる事が多かったり、期日を自分で決められなくて感覚だけで仕事をしてしまってる人もいます。

いわゆる無能(失礼w)上司ですし、そういう人とは仕事がしにくいですしましてや怒るなんて以ての外だと思います。

もし上手くいくようにしたいなら、期日で会話をしたり証拠が残るようにメールに残したり対策をした方がいいと思います。

Answer 2

仕事を依頼された時に、期日を確認するだけで、避けられたことだと思います。

どんな仕事でも、「いつでも良い」なんて仕事は無いでしょうし、依頼者の考えている期日を知らなければ、仕事のスケジュールなんて組めませんよね。
相手がいつを締め切りだと認識しているのか、わからないのであれば、先に確認すべき事柄だと思います。
最終締め切りを確認しないで仕事を請けるという感覚が無いので、確認しないまま仕事をする方がいることに、少し驚きました。