ある自治体に住んでいますが、某役所に行くとこの人、公務員で大丈夫なのと言うレベルの方を目にします。

Question

ある自治体に住んでいますが、某役所に行くとこの人、公務員で大丈夫なのと言うレベルの方を目にします。聞くと役所に勤務して20年近くなるそうですが、その割には住民に対しての対応の仕方が稚拙で40代近くには見えません。ケースワーカーの部署に属していますが、相談しに来た方のいうことを聞かずに一方的にあなたが悪いからそんな状態になるんだ、役所に相談しにくればどうにかなるなんて思っているなんて甘えだとかを平気で発言しているみたいです。
個人的な意見ですが、こういった能力のない公務員はクビにするべきだと思います。
分限免職は地域住民からの事務監査請求などでも起こりえますか？

Answer 1

著しく窓口対応に問題があると認められ、且つトラブルが複数回に渡り発生しており、一向に改善されない場合は、分限処分される可能性としてはあるのではないでしょうか。
ただ、何回かトラブルがあった時点で、窓口から離されると思います。
公務員には一定の身分保証がありますので、相当の理由での分限処分（免職）でないと、逆に自治体が訴えられて負けてしまうんですよ。

ただ、
事務監査請求は、当該自治体の選挙権を有する方の1/50以上の連署が必要だったかと思いますが、
もし、それだけ多くの方が「クビにしろー！」と主張してきたら、市長が動いてクビになるかもしれませんね。