なりましたが、とにかく多忙で仕事が全く終わりません。むしろ受給者の動きが激しく、どんどん仕事は増えています。 気持ちと仕事をどう整理すれば良いでしょうか。 昼間は一人の電話対応で2時間潰れる時もありますし、クレーム対応で1時間、相談や指導で1時間など、受給者や病院などの対応をしていたら事務仕事が何もできません。電話が切れたら次の電話、電話が終わったら緊急の訪問、訪問が終わったら会議、その次また電話です。そんな毎日です。 なのに、お金を支給する以上、しなければいけない事務処理は数え切れないほどあります。記録も溜まりっぱなしです。 普通に考えて、100くらいの世帯が毎日生活していて、医療にかかったり、介護を受けたり、子育てしたり、相談したり、不満をもったりするわけです。その何世帯もの対応や手続きを一人のケースワーカーがやるのです。無理じゃないですか? 仕事自体は好きですし、やりがいも感じています。しかし、仕事が溜まりすぎていっぱいいっぱいの状況が苦しいです。仕事にも優先順位がありますが優先しなければいけないものが多すぎて、今混乱している状況です。残業してもしても仕事は増えるばかりです。 どうしたら苦しさから抜けられますか? これを最後まで読んでくださった方、ご意見ご感想、アドバイスをいただけたら嬉しいです。 ケースワーカー経験者の方、コツがあれば教えてください。 たくさんのご回答お待ちしております。
解決済み
ーされていて怖い" という相談に乗るのは業務外ですか?
回答終了
経験があるわけではない自治体職員が、ある日突然ケースワーカーになり、 その日から、ありとあらゆる「人の不幸」に接することになると思いますが、自分と他者の境界を引ききれずに自分も心が落ち込んだりする人はいないのでしょうか? また、落ち込まないようにするために、職員のひとはどんなスタンスでいるのですか? 【仕事】と割り切ったり?他人事と割り切ったり? ニュース等で全く面識が無い他人である被害者に対して、「本当にかわいそうで…」とか言いながら涙ぐんでる人とか、絶対できない職種だろうなぁとか思っちゃいました…
んとも思わないですか? 業務の一環という感じですか? 保護者が自殺した時はどう思いましたか?
まともな会社に就けるわけねぇだろカスがぁ! 無理やりブラック企業に詰め込んでノルマ達成したいだけのゴミクズめ、誰が働くかよ! 失せろ、二度と来るな!」と言い放った場合、ケースワーカーはどんな反応をしますか?
だけど。周りにいますか?
たと感じ地方公務員へ転職しました。ケースワーカーに配属され、3年が経ちますが未だに仕事のスピードが追いつけません。 毎日起こる問題と処理しきれなかった前日までのツケで頭がパンクしています。毎年最初の3ヶ月は22時〜23時まで毎日残業しても耐えられるのですが、年度途中で限界を迎えます。本当に自分の無能ぶりが辛いです。仕事が終わっていないとゆう心残りから、遊びに出かけることにも躊躇いが生まれます。そして、休日はなるべく家にいて体力と気力の回復に充ててしまうため、趣味も打ち込めず、趣味の仲間内でも取り残されてる気持ちになります。適度に土日出勤をすることで、1年目はなんとか仕事を追いつかせていましたが、もうこれ以上は自分の時間を犠牲にしたくありません。やりたいことも決めずに20年以上生きてきた自分のツケが回ってきたんだと言い聞かせて出勤する毎日です。ケースワーカー経験者問わず、仕事の進退で悩んだことのある方からアドバイスをいただきたいです。
ワーカーになるには社会福祉主事の資格と地方公務員の試験をパスしないといけないことを知りました。 そこで教えていただきたいことが2つあります。 1つ目は私の大学では社会福祉主事任用資格が取得可能なのですが、任用資格でもよろしいのでしょうか? 2つ目は地方公務員といっても初級、中級、上級とあり、調べてみたところでは、地方公務員に合格すること。 としか明記されておらず、どの級の試験を受ければよいのかわかりませんでした。 詳しく調べればわかるのかもしれませんが、どなたか教えていただけないでしょうか?
にいる「ケースワーカー」さんって、医療事務の方とどう違いがあるのですか? 仕事内容で違いがあるのはわかるのですが、ケースワーカーになるのに、特別な試験(国家資格)などが必要なのでしょうか? それとも、希望すれば誰でもケースワーカーになれるのでしょうか? 教えてください
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