歯科医院で受付事務をしています。 昼休みが一時間半ありますが、電話を留守番電話にする事は出来ず、院長からは『出られる人…

Question

歯科医院で受付事務をしています。
昼休みが一時間半ありますが、電話を留守番電話にする事は出来ず、院長からは『出られる人が出て』と言われています。

社員はだいたい毎日5人くらい居ますが受付事務は1〜2人です。

明確に受付事務の社員が電話番を強制されることはありませんが、予約の管理などもあり、実質受付事務の社員がほぼ常に電話番をしています。

外出や睡眠が禁止されているわけではありませんが、寝ていても電話が鳴れば結局受付事務の社員が起きて対応します。

この場合、労働基準法でいう、手待ち時間に該当するのでしょうか。

Answer 1

昼休み中であっても、電話対応のために電話番をしなければならない状態にある場合は、その時間は労働から完全に開放されたとは言えず、使用者の指揮命令下に置かれていると考えられますから、『手待ち時間』となります。
『手待ち時間』である以上、使用者には賃金の支払い義務が生じます。

Answer 2

にわかに信じられないような回答だあるので答えます
歯医者さんは供給過多でもう潰しあいの状況になって
います。昼休みに電話に出ないなんて対応はまずいでしょう。

歯医者さんでも急患はありますよ。電話も通じないで
倫理的な点がおかしいです。
監督署も昼休みでも電話すると必ず出ます。
担当に代われといえば担当は昼休みを返上して対応します

ぜひ、監督署のお昼休みにこの件を聞いてください。
電話番くらいは大目に見てやってくださいというでしょう

Answer 3

その通りです

Answer 4

電話を取る事は仕事であり勤務時間に参入されます。
留守番電話はダメと言っている時点で、電話を取る事を要求している訳ですから手待ち時間に該当します。