私はニチイ学館の派遣社員として、大病院の外来受付で仕事をしています。

Question

私はニチイ学館の派遣社員として、大病院の外来受付で仕事をしています。１日、100～150人の予約があり、それを受付二人、もしくは三人で回しています。

150人対応になると正直回りません。
受付、検査案内、会計、電話は容赦なくジャンジャン鳴るし、無茶苦茶なことを言う患者に捕まれば仕事は進まず、息つく暇もない激務です。月始めになれば、外来やりながらレセプト点検もやらなければなりません。

人手が足らず、上の人に一人増やしてもらうようお願いしてるのですが、なかなか増えず残業で30時間オーバーしています。

それでも、上の人は、もっと効率よくやって残業しないようにしろ、などと無謀なことばかり言います。ものすごく腹が立ちます。

現在39歳ですが、10年後も同じように動けるだろうか？と思います。

月100時間の残業で労災死した方もいるくらいで、私の30時間はたいしたことがないのはわかってますが…外来のバタバタは本当にひどいものです。

こういったことは、どこに言えば改善されるのでしょうか？安賃金に見合わない激務でニチイの体質に呆れます。

適材適所の人員配置をしてほしいです。
レセプトも満足に点検できず、仕方なく土日出勤ですが、だからといって代休も貰えず不満が募るばかりです。

Answer 1

ニチイやソラストの様な大手はいくらでも変わりが入って来るので人を大事にしません。中で優秀な人がいて辞められたら困る人がいればその人だけ特別に扱います。だから言えばいいのです。
あなたが大事なら会社はあなたの条件だけを良くします。そうすると気に入らない人はやめていきます
それはそれでまあ、うまくやっていけます。会社もそれで良いのです
だからやり方を変えません

Answer 2

派遣であれば、別の職場を紹介してもらったらいかがですか？