解決済み
コールセンターの仕事に関して質問です。 以前にも類似の質問をしたのですが改めて・・。 知り合いが法律事務所のコールセンターで仕事を始めました。 債権回収の督促系の電話をする仕事のようなのですが、具体的にはどのような内容なのでしょうか。 以前、私は税金納付を一ヶ月分忘れていて役所から?電話がかかってきたことがあるのですが、そのような仕事なのでしょうか。 そのときの対応は結構丁寧なもので、督促という感じはありませんでした。 法律事務所からというと、電話に出た人は少しプレッシャーに感じると思うのですが。 つまり、電話をする側(法律事務所コールセンターでの知り合い)は結構優位な立場で 電話できるということなのでしょうか。 駄文にて申し訳ありませんが、経験された方いらっしゃいましたら、内情少し教えてください。
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CRM管理者です。私が総括しているコールセンターには、約300名のTSRが所属しています。 shougakukinshougakukinさんのご質問は、以前から散見されます。 今回のご質問に、「知り合いが法律事務所のコールセンターで仕事を始めました」と記載されています。 でしたら、その知り合いに、ご質問されては如何でしょうか?
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