雑踏警備員。隊長から「もう少し図太くなれ」と言われて悩んでいます。

Question

雑踏警備員。隊長から「もう少し図太くなれ」と言われて悩んでいます。４０代独身。雑踏・交通警備員３年目。娯楽施設周辺での交通誘導、顧客や観光客への安全広報、道案内などに従事しています。

で、３つ年上の隊長から最近「もう少し図太くなったほうがいい」と言われて当惑しております。

と申しますのは、それまで自分は不細工でかつ不器用なものですから、同僚のいわゆる草食系の人たちのように繊細な仕事ができるように、と考えてきました。
基本接客業に近い職種ですから見た目を多少は気をつけるのはもちろん、些細なことにも注意し、ステークホルダーの方々（この場合、クライアント様、顧客様、観光客、地域住民でしょうね）への心配りができるよう自分なりに努めてきた次第です。

隊長の考えとしてはおそらく「樹を見て森を見ず」的な視点を持たないように、ということから来ているのだとは思うのですが、極力図太く見せないように努力していたことが否定され、どうすればいいのか悩んでしまいます。
それを隊長に言ったら、「君はそういうところが妙に神経質だよなあ」と。

基本的には隊長を信頼してますので、隊長に逆らう気など毛頭ありません。
しかし、「図太く」なった場合、ステークホルダーの方々から不興を買いはしないか、心配です。
どうしたものでしょうか。

Answer 1

文面からだけでは全ては察することはできませんが、あなたが行ってきた細やかな気配りというのはとてもよいことだと思います。

隊長さんがどのような気持で図太くなれとおっしゃったのかは分かりませんが、私が貴方に図太くなれというとすれば、それはあまり仕事を根詰めてやりすぎて、貴方の体調が悪くなりかねないので、長く仕事を勤めるためにも力を抜けという意味を込めると思います。

今の仕事の質を維持しつつ、体への負担を減らすように色々と工夫されてはいかがでしょうか？

貴方のように気配りをして頂ける警備員さんは大変貴重ですし、警備業界全体としても大きな財産だと私は思います。
無理なさらずに勤務に従事して頂けたらと思います。

Answer 2

あなたの信頼する隊長さんを悪く言うつもりはありませんが、隊長としての実積はある方ですか？
私は隊長をやっていて、私の更に上にまた隊長がいます。私はその隊長が嫌いですが尊敬しています。なぜなら実積があるからです。

「図太くなれ」
隊長が部下に注意する際はなるべく抽象的な事は言うべきではありません。
なんですか「図太くなれ」って…
て思いますよ。
具体的な意見で注意すべきです。