市役所職員です。 担当4人がいて、2人休職中（1人はつわりで）で、残りのふたりは4月入庁の私と、今年異動してきた係長級1…

Question

市役所職員です。
担当4人がいて、2人休職中（1人はつわりで）で、残りのふたりは4月入庁の私と、今年異動してきた係長級1人です。〇日振込で毎月まわす仕事を私がそのまま受ける事になって、私が、休職中の人に電話で聞いて1人でやって……という形になっています。
もちろん1度もやった事がない業務なので全く分からないし、電話口だと説明に限界があります。
何百件とある市民への振込を、そんな電話だけでやった事もない私がやるのなんて本当に無理です
上司もやり方を私に聞いてきますし、他の担当の方も手伝って下さりはするのですが、その仕事をこれから担当する人である私に聞いてきます
1度もやった事がない新人の私にです
プレッシャーや不安な気持ちが本当にストレスで、ここ最近毎日仕事中急に涙が出そうになってトイレに駆け込んでしまっています。この3連休中も何度も涙が出てきてしまいました。
同じ担当の係長も助けてくれるとは言うけど、わからない事があれば休職中の前任者に電話で聞いてというだけ
そもそも助ける、手伝うスタンスなのがおかしいと私は思います
結局やったことも無い仕事を1人でやらなくてはいけない孤独感も辛いです
マニュアルも何もない、業務を任せられるのって公務員ではあるあるなのでしょうか？これに耐えられない私が弱すぎるのでしょうか？
メンタルやられてきてしまっていて、本当に辛いです。もちろんみなさんも大変なのはわかっていますが……
先週の月曜日からこの状況で、今もう市役所に向かう電車で泣きそうで胃が痛くて…な私はメンタルが弱すぎるのでしょうか？
せめて1ヶ月は耐えなくては私が弱すぎるだけでしょうか？

Answer 1

状況はかなり悲惨だなと思います。
ただ、振り返れば私も似たような状況を経験したなぁと思います。(公務員ってなんでこんな感じなんでしょうね)
私は悲しくなるタイプではなく、イラつくタイプだったので、積極的に愚痴を言って上司(先輩)に手伝ってもらいました。また、休職中の方の前任者にやり方を教わっていました。

新人であることは市民の方への言い訳にできないのでナニクソと思って頑張ってやりましたけど、今思えば異常な環境...その状態で頑張ってるだけ偉い！と自分を褒めてあげてください。

アドバイスみたいな偉そうなことは言えないんですが、、、
前任がもし健在なら口頭ではなく一回来てもらうようなことができるといいのですが。そういうときには上司どうしで話を通してもらうとやりやすいですよ。(どうせ役に立たないんだから、せめて口利きくらいしてほしい)
抱え込んだらメンタルにくるのは人間当然です。色んなところで大変アピールしましょう。うざがられても大丈夫です。病む前に発散してください。

Answer 2

まず、あなたが感じているプレッシャーや不安は、決して「弱い」ことではありません。新人でありながら、経験豊富なスタッフが不在の中、重要な業務を任されるのは非常に困難です。この状況は誰にとってもストレスが大きいものです。

対策として、以下のステップを踏むことをお勧めします：
1. 上司や他の部署の同僚に正直に状況を説明し、具体的な支援を求める。
2. 業務のマニュアル作成を提案し、将来的に同じ問題が起こらないようにする。
3. 必要であれば、心理的なサポートを求めることも検討してください。

あなたの健康と心の安定が最優先です。無理をせず、適切なサポートを求めることが重要です。

※この回答は生成AIで作成したものであり、最新の情報や完全な正確性等を保証するものではありません。

Answer 3

はじめまして。ご質問の内容を拝見しました。新しい業務を任されて、マニュアルもなく、前任者に電話で聞くしかない状況は本当に大変だと思います。

・プレッシャーや不安を感じるのは当然のことです。新人の方が一人で大きな責任を担うのは精神的にも肉体的にも負担が大きいでしょう。

・しかし、あなたが弱すぎるわけではありません。この状況は誰にとっても過酷なものです。涙が出るのは自然な反応です。

・上司や同僚にも状況を正直に伝え、サポートを求めることが大切です。一人で抱え込まず、みんなで協力して乗り越えていく姿勢が必要不可欠です。

・1ヶ月耐えられるかどうかは、個人差があります。無理のない範囲で頑張ることが大切です。焦らず、できる範囲から着実にこなしていけば良いでしょう。

・メンタルヘルスを守ることが何より重要です。休憩を取ったり、気分転換を図ったりと、自分自身に気を配ることを忘れずに。

この難しい状況を乗り越えられることを願っています。一人で抱え込まず、上司や同僚、専門家にも相談するなど、サポートを求めることをおすすめします。頑張りすぎず、無理のない範囲で取り組んでください。

※この回答は生成AIで作成したものであり、最新の情報や完全な正確性等を保証するものではありません。