大手コンビニのバイトですが、 髪が金色と黒の逆プリン。 無愛想で「いらっしゃいませ」 すら言わないでぶっきらぼう。 バイ…

Question

大手コンビニのバイトですが、
髪が金色と黒の逆プリン。
無愛想で「いらっしゃいませ」
すら言わないでぶっきらぼう。
バイト同士でおしゃべり。
品物もバーコードスキャンするたびにテーブルにバンバン置く。
混んでない上にモタモタしてもないのに
早くしろよ的な雰囲気。
やる気ない感じで時間を過ぎる事ばかり
を考えている。
これは許容範囲なのですか？
人不足のため仕方ないのですか？
本部から接客指導Gメンは回ってないのですか？
フランチャイズといえども看板背負って制服着てます。
企業イメージが落ち込んでいきますよ。

補足

それに比べて大手ハンバーガーチェーンは、そんなイメージないのですが、マニュアル、教育が完璧なのでしょうか？

Answer 1

コンビニフランチャイズの問題です。
接客指導はオーナーの責任です。
元からフランチャイズの時点で企業イメージを半分捨ててる良ようなものです。
フランチャイズは独立した展望なので。

許容範囲でないとしたら、そもそもあなたはその時間にその場所で買い物すら出来てない。
そんな人間すら入れないと人手が足りなくて店を開けないのですよ。
それを言ったら日本語をまともに話せない外国人にやらせてるのも問題みたいになります。セット以前にオペレーションが曖昧になるし。

Answer 2

コンビニは賃金不足で無給もしくは最低賃金以下が居て成り立ってる業界ですよ。

本部から接客のG面？アホですか？労使関係にないし本部にとって加盟店はお客様ですよ。

コンビニで接客求めてるのはただのアホです。
商品が並んでるだけまだマシです。

Answer 3

接客態度が気になるなら、こちらの質問が参考になりますよ！

行かなければいい

だそうです。

https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q13247659753

https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q10253422310

Answer 4

はい。レジを通してくれたことに感謝しましょう

いいえ。仕事をしてくれたことに感謝しましょう

本部の方針次第です