事務職はクレームが付き物でしょうか？ 私は物流会社に事務職として勤めているのですがクレームの多さに精神的に疲れました。

Question

事務職はクレームが付き物でしょうか？

私は物流会社に事務職として勤めているのですがクレームの多さに精神的に疲れました。なのでクレームが少ない業界の事務職として働きたいと思っているのですがやはり事務職にはクレームが付き物なのでしょうか。

またクレームとは無縁の仕事といえばなにがありますでしょうか。

補足

辞めたいと思った理由はクレームが多くて精神的に辛いだけじゃありません。他にも有給は使えない、長時間労働、ドライバー・倉庫作業員とのやり取りが精神的にキツいなど挙げればキリがないほどあります。

Answer 1

工場の事務とかは、本社とかとやり取りする以外お客様の電話等ほぼないので、クレームないです。

ただ営業事務とか、お客様の電話を取り次ぐ系も含まれている事務だと、
大体クレームはつきものです。

Answer 2

己のスキルが高ければ、どんな職場であれクレームはくらいません。

Answer 3

お客様対応するなら、クレームはつきものです。
私も長年事務職してますが、そこまでしんどくないですよ。
怒って電話してくるお客様は、会社やサービスに対して怒っており、私に怒ってるわけじゃないので。

Answer 4

営業事務、医療事務の経験ありますが、どちらもクレーム対応ありました。
事務って会社の窓口となることが多いので、自分が直接関係ない(他の部署の従業員がやらかした)クレームも事務に来ることは多かったです。
経理課(経理専門で総務などの事務担当課は別にある)など窓口業務を行わない事務でしたら、自分が無関係のクレームを受けることはほぼありませんが、もちろん自分の部署が担当している仕事を間違えばクレーム来ます。
仕事は、商売としてお金のやりとりが発生して対人で行う以上、クレームの多い少ないの差はあるにしろ、無縁ということは難しいと思います。