コールセンターについてです。

Question

コールセンターについてです。研修が2日間あって明日で研修は終わります。
明日着台判定(テストのようなもの)があり、それで合格だった場合次の日から出社という形です。

ですが、自分が思っていたより覚えることが多く出来そうにありません。最初だからみんなそうと思うかもしれませんが、ロープレをSVとした時頭が真っ白になり保留を5回ほど致しました。自分には向いていないのかなと思いました。
わたしはまだ19歳の学生なので他のところでも雇ってもらえるとは思います。

研修の2日間が終わったあと電話にてやっぱり辞めたいと言おうと思うのですが2日間で辞めるのはおかしいでしょうか？

Answer 1

あなたにだけ特別できないことなんかありません。「慣れ」ですよ。
「できそうにない」を理由に辞めるんだったら、どこに行っても同じ理由で辞めることになります。

Answer 2

コールセンターでのお仕事、新たなチャレンジですね！
「明日」テストとのことだったので既に辞められているかもしれません。
私は電話接客アドバイザーをしているので、まだ退職を検討中でしたら参考になれば嬉しいです。

最近は電話が苦手な人が多いので、コールセンターをすぐに辞める人は珍しくありませんよ。
なので、あまり負担に思うことはないと思います（^ ^）
一方で、電話対応のスキルはどんな会社に入っても最低限求められることが多いのが現状です。
もう少し頑張ってみるのも今後の役に立つかとは思います。

私は電話接客に役立つ知識を発信していまして、ちょうどスタンドエフエムで役立ちそうな配信をしたところです。
よかったらご活用ください♪

「電話接客のパニックは〇〇に全集中」
https://stand.fm/episodes/624fe912464f6700068d3490

続けられてもお辞めになっても、いい結果になることをお祈りしています！

Answer 3

不合格になれば良いです。

Answer 4

覚えよう、やってみようという気が起きないなら、別に構わんと思う。
やる気ないなら教える方も無駄だろうし。