コールセンターのパートの面接に行きました。４０代後半主婦です。

Question

コールセンターのパートの面接に行きました。４０代後半主婦です。条件は良く、子育ての環境に理解があり、出社日は、私の希望日に設定までしてもらい、まだ採用もされていないうちから有りがたく感じました。

しかし、帰ってからいろいろ不安点が出てきてしまい、辞退しようか迷っています。

仕事内容は、インターネットのセキュリティ機器を企業へ数ヶ月無償貸与し、その後月々の支払いをしながら継続か、無償期間のみで返却かをご案内する発信業務です。

ノルマはなく、ご案内数によって、インセンティブが付きます。

にも関わらず、メンタルがやられることがあるが、その点大丈夫かと確認されたことや、正社員は、面接官以外は皆退職したと話があったこと、また、面接に伺った際に入口付近にいた男性の対応がとても横柄だったことが、引っ掛かります。

この年齢とご時世ですし、採用なら受けるべきか、答えが出ません。
やってみて、ダメなら次、という余裕もありません。

皆さんなら辞退しますか？

Answer 1

あー、その手の業務は
辞退したほうが良いです。

通信業界でありがちな、最初は無料にしておいて、忘れた頃に有料になっているとか、無償と言っておいて、実はキャッシュバックの実質タダとかそういうのだと思います。

よく発信業務を勘違いしている人がいるのですが、これは営業職です。ノルマは無くとも成果は問われます。

ただ電話していればOKという業務ではありません。

「ご案内だけ」「アンケートだけ」「A4用紙半分くらいを読むだけ」
と言って求職者を呼び込みます。

そして「面接で聞いていたことと違う」と言って辞めて行きます。

だいたいネットセキュリティって。。
怪しさ満載です。

辞退しましょう❗️

Answer 2

テレオペはよっぽどでなければ殆どが採用されます。そして離職率が高いです。

あと、ノルマはないけど少なければ指導されるし、複数のルームがあれば数を競わせたりとかあります。

架電は受電よりはマシかもしれませんが、その案件は延長の契約が少ないオペレーターはその内呼ばれなくなると思いますよ、利益取れないんだから。

あと、入口付近の人が横柄とかそんなのが気になるなら辞めた方が良いですよ。電話先の相手はそんなもんじゃないですから。

Answer 3

ノルマはなくても必ず目標はあり、達成しないと指導等あります。

モノを売ってお金をいただきそれが給料になってるという意識がないなら難しいと思います。

望まれぬ架電をし、心からいいたいことではないセールストークをし、場合によっては怒られたりします。

コールセンでSVやってた友人によれば9割は1ヶ月で辞める（もしくは切る）そうです。

Answer 4

コールセンターは対面よりきついですよ。
顔が見えないから罵声なんかしょっちゅうです。笑

一言目で被せるように、「結構です、」ガチャなんてあるあるです。
主さんのように色々と気にされる方は無理だと思いますので、コンビニやスーパーのほうがいいかと思いますよ。、