解決済み
コンビニで順番を抜かされたのに店員が抜かした客に何も言わないことは普通なんですか?コンビニの配置?は画像のような感じで、青い丸に足マークがついてて点線でレジに繋がってる感じの床で、私は青い丸のところで待っていました。 そしたら右のレジに店員が来て「どうぞー」と言われたので行こうとしたら画像の「客」の位置にいたおじさんがそのレジに行ってしまいました。 店員は一瞬、戸惑っていたんですがそのままお会計をしていました。 その後、おじさんを対応した店員は何もなかったかのように裏に行ってしまいました。 私もコンビニでバイトをしているんですが、抜かした客がいたら先にちゃんと並んでいた客を接客してから抜かした客を接客します。 なので自分の中ではあり得ないことだったんですが普通なんですか?
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普通ではないと思います。 私も抜かされた経験、また恥ずかしながら人が並んでいることに気が付かず抜かしてしまった経験もありますがどちらも注意されました。 研修マニュアルの中にも含まれていることと思います。レジ対応した店員が未熟、またただ単に面倒だとおざなりな接客をしたとしか私からは思えません。
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