コールセンター の正社員として1年経とうとしています。 情けない、自分が弱いのはわかっていますが、仕事が辛いです。…

Question

コールセンター の正社員として1年経とうとしています。

情けない、自分が弱いのはわかっていますが、仕事が辛いです。

生理前に精神的に落ち込みやすい方で、ある日、腹痛と緊張、吐き気が強い状態で電話を取ったのがトラウマになっており、それ以来、生理前でなくても電話に対して強く緊張してしまいます。リラックスする方法を何度も、色々と試しましたが効かず、心療内科でいただいた薬を飲みながらやり過ごしています。

それに、毎日が単調なので、会社としての目標（一件あたりの処理にかかる時間）はあるのですが、モチベーションを保てなくなってきています。
上司のサポートのおかげで、目標達成率は130%以上で、目標を達成することが嬉しく、やりがいになって今まで何とかやって来れていましたが、毎日の仕事に精神科の薬を飲みながら続けていくのは…という不安と、仕事へのモチベーションが保てなくなってきていて、きついです。

面談では、他の部署への異動は難しいと言われました。（採用部署が異なるため）

仕事の環境は、今までの実習先やアルバイト先とは比べ物にならないくらいとても良いです。友人からも羨ましがられます。
ただ、自分の緊張感に勝てず、毎日吐き気と腹痛とだるさで、仕事に行くのに精一杯です。

このまま精神科の薬を飲みつつ続けて行くか、まず上司にありのままを伝えるか、他への転職を考えるのか、どうしたらいいのかわかりません。
考えが甘い、弱い、情けないと泣く日も増え、悩んでいます。どうしたらいいでしょうか。

Answer 1

同じくコールセンターで働く女性として心中お察しします。私もあなたが書かれているのように体調不良や、心療内科でお薬をもらって過ごしていた時がありました。 でも貴方は決して弱くもないし、情けなくもないです。考えも甘くありません。お話しやすい上司がいるのであれば正直にはなしてみてください。
かくいう私はそういった上司がいないため転職を考えている状態です

Answer 2

そもそも、コールセンターなんてのが精神を病む職場ですからね。
思い切って転職しなさい。

Answer 3

上司にありのままを伝えてみてはどうでしょう
一人で抱え込むよりは良い筈

薬を飲み続けても改善は出来ませんよ
もちろん飲み続けはするのですが

抱え込まない事です