ハウスメーカーの対応について

Question

ハウスメーカーの対応について某ハウスメーカーで家を建てることになり、打ち合わせなどでよく行くことがあります。
先日疑問に思ったことがあります。
FPさんと話が出来るということで、〇日の2時から展示場に来てくださいと言われました。その後数日してから、その日の午前中に土地を見て回ったり、ローンのお話など出来たら...お昼は経費で落ちますので、お昼も出ます。ということで、営業の方とは10時から約束になりました。
が、実際は10時～1時前まで営業とはなし、営業は｢お昼休憩を取りますので、ごはんを食べてから2時にはお戻りください。｣と言われました。話とは違いましたが、旦那が電話で話していたので、私は直接聞いたわけでは無かったですし、旦那も何も言わなかったので帰りました。
旦那は｢経費で落ちるから出るって言ってたのに...もしかして俺の聞き間違い？ごめんね。｣と言ってました。
カップ麺をかき込んで2時に間に合うように行きましたが、どこでもある話ですか？
ぶっ通しならまだしもご飯為だけに追い返し、一時間もしないうちに戻ってこいというのは流石に非常識では？と思ってしまいました...

Answer 1

私もお昼が経費で落ちる。。。なんて事は聞いた事がありません。そもそも経費って何だ？結局はお客様が家を建てる為に支払ってくれたお金の一部でしょう。そんな経費の使い方をしていたら不審に思う人もいますよ。

Answer 2

約束を守らない、言葉に責任のない営業です。

Answer 3

＞お昼は経費で落ちますので、

過去不動産業に居ましたが、聞いた事が有りません。

営業マンが契約見込めるお客に自腹ならあるでしょうけど、ハウスメーカーはその様な事をしていると聞いた事がありません。

はっきり言いますが、今後は営業マンの発言と違いが有った時は明確にするべきです。
例えば、今回のような事があったら、「あなたこう言いましたよね、食事などどうでもいいですけど信用に関わりますよ」と言うべき。

営業マンの中には、お客を値踏みする人が居て、黙って引き下がる人には同じ事をする。はっきり言う相手には注意する。

家を建てると言う事は、いろいろな要望を出す訳で、聞いてないとか、話と違うなどは大きな問題になるし、気分が悪い。

揉めたくないと思う気持ちが働くと、施工主であっても引いてしまいますが、騙されないよう気を付けて下さい。

Answer 4

15～16社のハウスメーカーを検討したが、最終的に絞り込んだ5社を含めて昼食が出たメーカーはありません。
モデルハウス見学でイベントのたこ焼き程度で、昼食は別です。
提案説明や打ち合わせが長くなれば、昼食抜きで1時過ぎまで掛かります。