転職先として考えている1つめは、 中小のシステム管理会社で、お客様のところで 常駐し、ヘルプデスクなどの コールセ…

Question

転職先として考えている1つめは、
中小のシステム管理会社で、お客様のところで
常駐し、ヘルプデスクなどの
コールセンター業務が業務内容となります。

2つめは、携帯キャリアの会社で、ショップの社員からの問い合わせを受ける業務です。

1つめが正社員で給与も高めなのですが、
サイトをいろいろ見ていると、
客先常駐でヘルプデスク業務だと、
自分の市場価値も上がらず、つぶしがきかない、
経験の少ない人間が行かされるところ、
客先に常駐させる会社はブラックだから、
すぐに転職しようといったものが、何件か
ありました。

長期勤務を考えていますが、
給与は高め、正社員とはいえ、客先で
ヘルプデスクとなると、気を使いながら仕事を
することになり、派遣と同じあつかいなら
やめといた方がいいのでしょうか。
(コールセンターで経験を積んで、ステップアップしてくださいねとは言われたが)

もしくは、客先常駐されるシステム会社すべてが
ブラックではなく、会社によつては
常駐でヘルプをやっていようと、社員の管理
定期的な面接などで、社員のモチベーション
アップを図るなど、面倒をみてくれるところも
あるのでしょうか。

Answer 1

よく分からないのは、常駐の場合に「正社員で給与も高めで、しかし客先常駐でヘルプデスク業務だと自分の市場価値も上がらない」との部分ですね。

給料が高めの質の高い仕事を続けていくから自分の市場価値を上げていけるのであって、市場価値の上がらない質の仕事で給料が高いのなら、その高さを割り切って勤めるか、あるいは常駐先に直に雇用されて、さらに高い給料をもらいにかかるか、なのです。

「客先常駐」という限り、常駐させる会社は派遣会社と同じく常駐先から人件費分の報酬をもらい、会社の取り分を差し引いた中から各々の給料が支払われます。その差し引き分までいただくためには、常駐先に直に雇ってもらう道が一番いいわけですね、そのことで市場価値を上げていくことも出来て。

契約の客先に常駐させるために人を雇う方式って、人材派遣業の許可を取っていないモグリ業者のようなもので、そういう会社が派遣会社を超える手厚い待遇で人を採るわけがないんです。

「ブラック性」とは次元を異にしますが、しかし人材を客先に常駐させる商品としか見ていないうえで派遣業の許可も取らないことでは、「人材なんてしょせん消耗品、使い捨て」の発想で成り立っているために、応募者としては「面倒見」を期待すべきではないのです。同じ業務内容なら直に雇われてこそ期待すべきことで…