これってパワハラですよね？

Question

これってパワハラですよね？私の働いている会社の上司についてです。
上司は女性です。

上司は自分の感情のみで動きます。
気に触るようなことがあったら、すぐに怒鳴り散らしています。
事務所での声もホールにダダ漏れです。
社員にだけでなく、お客様にもふつーに怒鳴ります。
少しでもミスをすると注意ではなく頭ごなしに怒鳴ってきます。
本人が目の前にいても、ほかの人に文句や不満を言います。そして言うだけ言って事務所に戻っていき、様子をうかがうかのように事務所とそこを行ったり来たり、、すごーく感じの悪い姑のようです。

○○さんより○○さんの方が仕事が出来る。とか○○さんはやる気がないとか平気で職員に愚痴を言います。そして自分の気に入った職員しか育てようとしません。
資格も経験もない職員を平気でリーダーにしたり、管理職につかせたりします。
それに同意してるのは上司だけです。
他の職員の同意はえていませんし、その上司が気に入った職員は、業務を何もしない人です。その何もしないことは上司は知りません。現場に出ていないから、悪いとこは見てないから、知るはずもありません。
ほかの職員に対しては悪いとこを見つけだしチクチクと文句を言い怒鳴ります。差別ですよね。

本社に相談窓口があり、我慢できず電話してしまいました。ですが私以外にも相談窓口に電話しましたが未だに変わっていません。変わる見込みもありません。
なので。電話はしましたがなにも期待していません。ずっとこのままなんだろうなーと半ば諦めています。

上司なら、注意の仕方くらい考えればわかる事だし、こーいえばもっと向上すると思えば自然に言い方や対応も変わってくると思うんです。でも何も変わってないということは、ほかの職員のことはどーでもいいと思っているし、ただの人数合わせでしかないのだと思っています。

これってパワハラですよね？

Answer 1

一概になにをもってパワハラとするかが人によって違いますが、
厚生労働省が一応の「パワハラとはこんなもの」という考えを示してはいます。それによると、

「職場内での優位性を利用して、業務の適正な範囲を超えて、精神・肉体に苦痛を与える、または職場環境を悪化させる行為」
となっています。

また具体的な内容としては

①身体的な攻撃（暴力、物を投げるなど）
②精神的な攻撃（繰り返し罵倒されるなど）
③人間関係からの切り離し（無視するような指示が出る）
④過大な要求（自分だけ大量の残業を押しつけられるなど）
⑤過小な要求（シュレッダー係しかさせてもらえない）
⑥個の侵害（プライベートまで傷つけられる行為ななど）

の6つです。

なので、これらのことが「職場内での優位性を背景に行われた」のであれば、パワハラとなるわけです。

しかし注意すべきは「法律上の定義は無い」ということです。
法律上の定義が無いと言うことは、それを取り締まることは特にできない、と言うことになります。

よく「労働基準監督署に相談」と簡単に言いますが、違法では無いので労働基準監督署は取り締まれません。
相談には乗ってくれますが、最後は必ず「社内で話し合って解決してみてください」となります。

Answer 2

どこからどこまでがパワハラに当たるかの判断って、かなり難しいものがあります。現に私もパワハラで訴えられましたけど、通常の業務上の指導とハラスメントの境目って、簡単に区別できるものではないんですね。大勢の前で吊るし上げにするとか、殴ったり蹴ったりしたらパワハラでしょうけど、暴言までは何ともいえません。なんせ労働基準法にも明確に書いてあるわけじゃありませんから、労基署へ行っても動いてはくれないでしょう。
とはいえ、このままの状態では、いわれのない不平等を受けている人の心の健康が保てませんよね。質問者さんに賛同してくれる人がいるなら、その人を呼び出して、みんなで取り囲んで「テメエ！何様だ！ババア！」って怒鳴りつけちゃえばいいじゃないですか。みんなが何も言わないから、いい気になってるんですよ。やり方を誤ると部下は反発するんだということは、知らせてあげないといけません。