コンビニは、オーナー次第ですが、うるさいオーナーなら最悪ですね。電話で呼び出されて注意されたりしました。
コンビニは態度わるい人が一人いたら、全体が態度悪い。(ゴキブリ方式) ↑※日中と夜間では異なる場合あり。 不思議なもので、全体的に感じの良い人が集まると、態度悪くできないようですね。
接客態度は職種というよりも"店舗"によって違いますね。 例えば、コンビニだとファ〇リーマートのA店は接客態度が悪いが、B店は悪い…など…。 駅前のコンビニは接客態度が乱暴なので「コンビニだし、こんなもんか」と思っていたのですが、近所に出来た同系列のコンビニの店員さん達は皆すごく感じが良くて親切だったので、ギャップがありすぎて少しビックリしてしまいました。 このように、同系列のコンビニ店でも店によって接客態度や雰囲気は違います。 やはり、その店の上司や店長、リーダーなどの指導者の人柄や指導力が良いと、自然にみんな接客態度も丁寧になりますね。 書店なども、過去に未来〇書店が店員のTwitterによって炎上していたのでマイナスイメージが強いですが、他の店舗の店員さんは親切でしたし「この職業のバイトの態度は良い、悪い」というより「この店舗のバイトの態度は良い、悪い」という感じです。 まあ、デパートや高級店、大手テーマパークなどは、他の職種に比べると接客指導が厳しいので、どちらかと言えば「態度の良い店員さん」が多いと思います。 ※地元密着型のデパートなどは、タメ口だったり乱暴な感じの店員さんやアルバイトも、たま~に居ますが…。
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