コールセンターのバイトって未経験でもできるようなものなんでしょうか？？

Question

コールセンターのバイトって未経験でもできるようなものなんでしょうか？？

Answer 1

可能ですが、接客業経験があれば良いです。
顔が見えず、声だけで相手の状態を読み、説明したり説得したりする難易度の高い仕事です。

ですが、やろうと思ってるのならば、お勧めはしません。
かなりトークスキルのあるこの仕事に合っている人以外は地獄です。
毎日客に怒鳴られ、罵声を浴び、精神が参ってしまう人が多いです。
私も多くの人が精神を病んで辞めていくのを見ました。
お勧めしませんがチャレンジするなら、ダメだと思ったら無理にがんばろとされませんように・・・

Answer 2

私はバイト自体未経験でコミュニケーションも苦手な方でしたが、職場の雰囲気がよく、リーダーや先輩方からきちんとご指導いただけたのでなんとかやれています。職場の雰囲気がよく、文章を声に出して読める、かつ基本的なPC操作ができるのであれば、あとは相手を思いやる精神と、世の中にはとんでもない人がいるということを頭の片隅に留めておけばできるようになると思います。

Answer 3

マニュアルがありますから
慣れればできますが、
声や口調で相手の喜怒哀楽は
ある程度分かりますから
感情が抑えれない人には不向きです。

Answer 4

できるよ。基本的な性格の向き不向きがあるけど。しっかり先輩や指導員が教えてくれます。それより無慈悲なバカみたいな苦情を言われるので精神を強く保てればいける。