企業受付の仕事をされている方へ

Question

企業受付の仕事をされている方へ初めまして。
5月より大手企業の受付として働かせていただいているものです。
受付の仕事は初めてで、毎日戸惑うことばかりではありますが

私の職場では

○新人は、ビル内全ての部署名、役員様のお名前、関係会社名、取引先企業名などを完璧に覚え、3度に分けて試験を行う
○3ヶ月付ききりで先輩に指導を受ける。時にマネージャーより指導を受ける
○マネージャーによる定期的な研修を受ける
○部長との面談
○毎日、目標と結果を紙に書き提出
○毎朝、今日の目標を発表をする

といったことを行っているのですが、こういったことをしている職場は珍しいのでしょうか？

場所によって異なるとは思いますが、他社の受付ではどのようなことを行っているのか、教えていただきたいです。
よろしくお願い致します。

Answer 1

大手企業ならでは、でこその管理体制だ、という印象です。
会社の顔ですからね。
えーっとどちらさまでしょうか？ではガッカリですものね。
部署名は覚えないと、スムーズな誘導は難しいですし。
うちの会社はしょっちゅう部署名を変えるので大変です。しかもガチガチの漢字名から英語名の部署名になるし。

主さんの会社は、常に、研修・勉強・フォローアップ、体制が整っていて、考えようによっては働き甲斐のあるとことだと思いますよ。

Answer 2

御社が受付に対するステータスをどう考えているかしだいでしょう。
質問者さんの会社はかなり高い要求水準でやはり大手企業って感じです
でもやってることは銀座のママと同じなんだけどね。

普通だと、自社の役員の名前や部署は完璧に覚えるけど
取引先などはコンプライアンス的に顔パスにはせず
知っていても各部の秘書さんに確認する形にしますね。
（来客予定に予め入っている場合は顔パス対応の場合もある）
重要顧客なら秘書さんが案内に見えるし、でなければ
ミーティングコーナーをご案内して応対者がまいります。

当然毎朝各部の秘書さんと来客予定の擦り合わせ会議がありますし
たまにはAEDの講習や応急処置の訓練もありますね。
日報で、反省内容と目標みたいなのは記入しますが公表しませんし
それを毎日発表とかは無いですね。（居酒屋じゃあるまいし）