接客業で、何故マスクはよくないのですか？

Question

接客業で、何故マスクはよくないのですか？レジのバイトをしていた時、
マスクをしていました。
その時に、店長から
できるだけはずして、と言われました。
友達も、
花粉症だけど、接客業だからマスクできない
と言っていました。
見苦しい鼻水を見せるぐらいなら
着用していた方がいいと思いますし、
笑顔というのは、本当に笑っていれば
マスクの上からでもわかると思います。

お客様の声
という、苦情などを書く紙に
レジの方々がマスクをしているのは
清潔感があっていい。
と、ありました。

接客業にマスクというのは、
よくないことなのでしょうか？

補足

説明不足な部分があったので
補足させていただきます。

無意味にマスクはつけていません。
私は花粉症で、薬を飲んでいてもくしゃみや鼻水が垂れたりと自分が客の立場なら嫌だと思い着用していました。
決して、ずっとマスクをしているわけではありません。

Answer 1

店舗により異なるんじゃないかな。

NGの理由は、声が聞き取り辛い、笑顔（表情）が分かり辛い、お客によっては不快に感じる人もいる、等々
大手チェーン店では禁止も多い。

また逆に厨房スタッフにはマスク着用を義務付けてるところも多いね。
もちろん衛生上の理由からだが。

Answer 2

「体調不良で接客するな！」ということですよね。
現実問題として、「そのくらいで休むな！」と言われてしまいますけどね。

「予防のため」となると、「客を病原菌扱いするのか！」となります。

中には「顔を見られたくない」という不届き者もいます。
たかがスーパーのレジでも「表情も商品の一部」なんですね。私は貧乏なんで、接客が悪くても安けりゃOKなんですが。ま、マスクは不潔っちゃ不潔です。咳を受け止めてるのですから。

Answer 3

マスクしている状態で接客するほうが客としては感じ悪いですよ 鼻炎薬飲んでもダメなら接客業は無理だと思います それに年中 花粉症というのはありえないのでウソはすぐバレますしもし苦情がもし来てもそれは私的なことなので店と客に迷惑かけるだけです 全て文章読みましたけどあなたの考えは甘すぎます マスクの上から笑顔が分かるのはあなたのことを知ってる人くらいで客はあくまでもあなたを知らない他人です マスク越しに笑顔をしてもそれは仕事でもないし接客業でもありませんね 何か他にマスクに頼りたい理由があるなと推測しました 言い訳を重ねればいいというものでもありませんし接客業という性質上マスクが外せないなら辞めるべきでしょう 苦情が出ても責任取れるなら別です

Answer 4

＞見苦しい鼻水を見せるぐらいなら着用していた方がいいと思いますし、
＞笑顔というのは、本当に笑っていればマスクの上からでもわかると思います。

全く同意見だよ。
鼻水の他にも、咳をしまくって菌を撒き散らすのも勘弁してほしいから。
表情にしてもマスクをしていようが、目元を見れば大体分かるからな。

＞接客業にマスクというのは、よくないことなのでしょうか？

最近は接客業でもマスクをしている店が増えてる。
あとは店次第だな。

不特定多数の人が常時出入りする店（スーパーやコンビニ等）ならマスクは必須だと思うし、逆に小洒落たレストランでウエイターの人がマスクをしていたら風邪でも引いてるのか？と思ってしまう。