ホームセンターの正社員が自分の都合悪いことを自分でやらず全てパートに丸投げします、これはどうすれば改善されますでしょうか…

Question

ホームセンターの正社員が自分の都合悪いことを自分でやらず全てパートに丸投げします、これはどうすれば改善されますでしょうか？ホームセンターでパートしています。正社員の指示のもとで仕事しますが園芸部門の正社員が自分で客の接客しながら重い荷物等都合の悪いものになると接客を止めてすべてパートに丸投げします。途中で丸投げされたパートにとってたまったものではありません。
途中から接客しますが何がどうなっているのか分からなく客に聞いてしまいます。客は同じことを再度言いますが呆れてしまいます。
丸投げしているだけの正社員の態度を改善させる方法はありますか？
いつも都合悪いことをパートに丸投げする正社員辞めてほしいです。これを店長に報告し改善されるでしょうか？
パートを自分の都合良いように使っていることに憤りを感じます、。どうすれば改善されるでしょうか？

補足

正社員は接客でも一人で対応する事になっています。しかし彼だけは接客は最後までやらないで都合悪い接客は丸投げする事で苦情が出ています、楽なことばかりやっているだけで都合悪いこと押し付けます。このようなことしている正社員は彼だけです。パートさんからも苦情出ています。嫌な接客だけ押し付けてくると

Answer 1

パートさん個々が不満に思っていても進展は無いのでパートさん数人で店長に相談するのが一番の方法です。
もしくはその社員に直接改善を求めるべきですが、店長に言うにもその社員に言うにも必ず一人ではなくパートさん複数で話し合いの場を作ることです。
店内に同じ考えの人が複数居るというのをアピールすることが一番大事です。
ホームセンターのような大型店舗はパートさんやアルバイトさんが居ないと営業が成り立たないので複数で抗議されたとなれば店長もきっと聞き入れてくれるはずです。

Answer 2

微妙な範囲かも。
店長に改善要求して改善出来るかどうか不明な範囲です。
パート（アルバイト含む）よりも正社員の方が重要な部分の立場に近いです。
正社員の指揮下に居るのがパートだったりもするのではないでしょうか。
店長の指揮下に正社員さんが居て、正社員の指揮下にパートさんが居るような所では有り得ると思います。
店長の指示は正社員、パートに出す物と考えます。

特に、その場のお客様への対応よりの、他の従業員への指示を大切に考える人も居ると思います。
正社員さんが現在している仕事（この場合では接客）を、パートに仕事を引き継がせる事で、他の人（パート）への指示が出来る状態になるのではないでしょうか。
パートと正社員のする仕事内容が同じでも、正社員にはパートやアルバイトに指示・指揮する権力認められていたりするのではないでしょうか。

ホームセンターや電機屋に買い物へ行けば、買いたい商品を倉庫から出して来たりするのは、
お願いした人ではなくて、その人の指示で働いている人が持って来る事が多々あります。
上の人（正社員）の指示で働く事が下の人（パート）の仕事と思います。
不満があるなら、その人よりも上の地位に立てば、指示が出来るのではないでしょうか。

パートと正社員が同等となんて、まさか思っていませんよね？

Answer 3

店長に報告する以外にどうにもなりません。