コールセンターとテレフォンオペレータの違いってありますか？？

Question

コールセンターとテレフォンオペレータの違いってありますか？？

Answer 1

テレフォンオペレーターってのは、商品の売り込みやアンケート調査なんかをしますよね。
会社によって、商品の注文や問い合わせ、クレーム受けたりするのも仕事だと思います。

コールセンターは受信一筋じゃないでしょうか。
顧客からの注文質問クレームを一手に引き受ける専門部署というか。

Answer 2

コールセンターは電話がかかってくる場所の事で
テレフォンオペレータは電話に出る人の職種だと思いますが。