接客案内の仕事をしているのですが、スタッフの中に、何度注意をしても立っているとき、手を後ろで組む人が

Question

接客案内の仕事をしているのですが、スタッフの中に、何度注意をしても立っているとき、手を後ろで組む人が接客案内の仕事をしているのですが、スタッフの中に、何度注意をしても立っているとき、手を後ろで組む人がいます。
何故、後ろで組むのはいけないのかうまく説明できなくて困っています。
わかりやすく説明するには、どのように話すと良いでしょうか。

Answer 1

小さいお子様がこけそうになったとき、お客様が物を落とされたときなど、何かあったときにさっと手が出せるようにする為というのはどうでしょうか。

Answer 2

お客が入ってきたら「どうぞこちらへ」と手をだしますよね。

後で組んでいると、この人お客を受け入れる気持ちあるのかな？と一瞬思っちゃいます。

Answer 3

偉そうにしてるとお客さんが声を掛けづらいので、と言ったらどうでしょうか。

Answer 4

「接客業で後ろ手を組んでいるやつは、偉そうで嫌です」と消費者が申しておりましたとお伝えください。
腹筋＆接客意識が、弛みすぎてるんじゃないの？