飲食店で働いています。 レジで一言も喋らないお客さんがいます。

Question

飲食店で働いています。
レジで一言も喋らないお客さんがいます。テイクアウト専門でケーキ屋さんのようなショーケースに商品が並んでおり、お客さんが注文した商品を店員が取って箱詰めしてお会計、という形です。
繁華街で外国のお客さんも多いので、多少の英語や韓国語なら理解できるようになりました。
私の言う一言も喋らないお客さんというのは、外国の人です。日本語や英語が喋れなくても商品を指差して伝えようとしてくれる人なら良いのですが、彼らは目も合わさずに一瞬だけ指を差して一言も喋らないのです。こちらが日本語や英語で質問しても「は？私貴方の言葉わかりません」みたいな顔してコミュニケーションしようとする意識がないように見えます。そんな人たちのせっきゃをしているとすごくイライラします。一人や二人ならまだいいですが、けっこういます。そういう人は大体アジア系の人です。中国人とか韓国人、インド？フィリピン？みたいな。
どういう神経してるんでしょうか？
人対人なのになんで意思疎通しようとする姿勢がないのでしょうか？まじで理解できません。

Answer 1

この世の中って変な奴が多くて接客業はストレスが溜まりますよね。自分もレジでバイトしたことありますが、自分は基本的に客の態度に合わせた接客をしてました。海外とか行くと、レジの人って機嫌悪いのかな？みたいな態度の人が山ほどいますし…
自分なら口がきけるのに何も言わず目も合わせない人には同じ対応しますね。sorry I don’t get it. Bye. Next please. で終わりです。対応しません。

Answer 2

日本語が喋れなくて恥ずかしいからでしょう。
貴方もアラブ圏に行って買い物すれば分かりますよ
ローカルなら英語も通じませんから
現地後喋れないのに何故来たという顔で見られます。
100人の外国人がいれば100通りの方がいるんですか
理解してあげましょう