教えて!しごとの先生
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これは私の責任でもあるのですが 決めた側の方の責任もあると思いますがご意見をいただきたいです。 私は普段工場作業…

これは私の責任でもあるのですが 決めた側の方の責任もあると思いますがご意見をいただきたいです。 私は普段工場作業員として普段は働いております。ただ必ず二週に一度のペースで事務経理をしなければいけません。 担当者が諸事情でお休みの時は私が代理として出ているからです。 パソコンで入力作業をする際に データ入力でこちらでデータ訂正をできない場合があるので 本社の事務所に連絡をいれて変更してもらったりしてたのですが今年にはいってからは全てメール応対の決まりになったので普段から気をつけて入力をするように心がけてました。 つい先日あまりの忙しさに 入力を怠り普段開かないメールにて訂正を依頼しました。 ですが1時間経過したのにも関わらず 応答どころか変更もありません。 私は思いきって電話をかけましたすぐ電話は出てくれたので事情を説明したら 送ったメールアドレスの人は本日は休み だから送ってもなにもできない 今日はそちらのパソコン開いてないので見てない 用件はFAXを送ってほしい と もちろんミスをした私に責任はありましたが事務経理の人が送ってたアドレスを頼りに送ったのになぜという感情が… その後同じようなミスを起こしてしまい FAXを送りましたが一時経過しのにもまた応対なし お休みのところでしたが事務経理の方に事情を説明し事を離しました。 休みの時に連絡をするのはよろしくないのはわかってますが本社が対応してくれないのでどうしようもありません。 結局帰るまで変更されず メモしてコーピーし後日事務経理が変更されたか確認しますと伝えられことは終えました。 二度も似たミスをした私にももちろん責任はあります。 ですが最近は こういう風になったからねと連絡を受け取りそのように応対しても私が担当するときに限ってできないことが多々あります。 それではどうしようもできません。 上司に相談という考えもありますが 上司は事務経理には一切手をつけてないので意味がありません。 こういうことがたまにあるので 代理を辞めたいと思うことはしょっちゅうあります。

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回答(2件)

  • 一回目の時に「メールを受け取る人が休みの時に備えてCCに別の作業できる人を入れたいのですが、誰のメールアドレスを入れればいいですか?」と聞きます。 正規の担当者以外は、カバーする人、正規の担当者の上司、自分の上司にはCCに入れてメールしますね。

  • QC活動のネタにできますね 私なら 提案してもっと融通性のあるシステムや 間違ってもリカバリーが簡単なシステムを 発表するでしょうね とにかくネタが出きって困っているので あなたのその場合は管理職上司に言うべきです いくら事務にノータッチだとしても 部下のあなたはそれをやっているわけですから 管理するのは当たり前 上司が事務に疎かったり関係したくないのだとしたら あなたの意見をそのまま事務処理関係の部署に 意見として伝える調整仕事も管理職上司の重要な仕事でしょう

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