しがないインフラエンジニアを１０年やっています。 現在プロジェクトがうまくいっておらず、PMから詰められており辛いです…

Question

しがないインフラエンジニアを１０年やっています。
現在プロジェクトがうまくいっておらず、PMから詰められており辛いです。
PMは管理職では無く、かつ別の課の人間です。私はPLではなくメンバーとして入っています。
うちの課はともかく人がいないので私一人と協力会社の方３人で担当分の設計構築をやってます。PMの課は人が潤沢にいるためかなり人を投入しているようです。
この度、私の担当個所のところでバグというか原因不明のエラーを引きました。と言ってももう３回目でさすがにバッファが無い、何とかしろと毎日言われています。
指示もかなり具体的に細かくなってきており、あれは終わったのか？これの結果はどうだったのか？あとどれくらいで解決するのか教えろと毎日言われます。
正直バグなんて自分たちで解決できないし、環境要因だったとしても切り分けにいつまでかかるかめどもつきません。
また、私は別のプロジェクトの仕事もやっており丸々このプロジェクトには時間を割けません。協力会社の人も同じです。
スケジュール遅延はPMの責任だと思うんですが、なんでこんな毎日うるさく言うんでしょうか。間に合わないものは仕方なくないですか？？
こんな原因不明なエラーなんていつ解決するかなんて分かりませんし、めどを立てろと言われても不可能です。

Answer 1

ほんとそれですよね。自分もパートナーですがまさにそんな感じなので気持ちわかります
上の奴らはなぜかエラーとかが出ない、出てもすぐ解決できるような想定で話進めますからね
殺意湧きますよほんと

Answer 2

やれないなら、なぜやれないのか、具体的かつ論理的に説明するのが現場の責務です。PMをクライアントだと思ってコミュニケーションしてみてください。身内ではなく対外的な相手として接するのです。バグが原因不明ならいつ、どのように、どれだけ調査するのか。代替手段は何か、考えて伝えるのが仕事です。こんなのできない、分からない、不可能だ、少し考えたらわかるだろ！は通用しません。現場から正しい情報やデータを出さなければ、PMもクライアントと交渉のしようがありません。PMがそれでも無理を言うなら人事や事業部長に相談してリソース増やすとか、PM変えてもらうとか、あなたが外れるとかしなければなりません。それが出来ないから、怖いから愚痴を言って結果我慢する。それはストレスが溜まります。冷静かつ的確にコミュニケーションしてみるしかありません。

もう一つは、とりあえず炎上させ切る方法もあります。そのうちPMかあなたがダウンします。すると事業部の上の方に状況が伝わり、やり手の人たちが出てきてクライアントと交たり、リソースを増やしたりして解決します。社内政治上、どうしてもこえをあげられないなら、自分が潰れるのではなく、PMが潰れるのを待つしかありません。あまりお勧めしたくありませんが。