市役所職員の友人とご飯に行った時、仕事がかなり大変でしんどいって言ってました。 まあ、公務員のしんどいはぬるま湯の中の…

Question

市役所職員の友人とご飯に行った時、仕事がかなり大変でしんどいって言ってました。
まあ、公務員のしんどいはぬるま湯の中のしんどい程度だから話し半分ほどで聞いてました。市役所でも福祉課ってきつい方なんですか？

Answer 1

市役所とか県庁などの地方公務員は、３年で異動します。福祉課だけじゃなくて、市民課も教育委員会もしんどいです。私は個人的に教育委員会が一番しんどいと思いました。変な保護者や、怒鳴り混んでくる保護者などもいましたし、ちょうど地震があり学校に通えない間のかなりのクレームの対応もありました頑張ってるのに、民間企業から公務員はラクとかいわれて悔しい思いしかないです。
ラクなわけないでしょ！

Answer 2

市役所職員の異動は転職のようなものです。
例えば選挙管理委員会→図書館→生活保護課など。
その都度法律や事業の内容を一から勉強しなければなりませんが、異動したその日から、市民の方からはその道の専門家という風に見られます。
これはもちろん民間企業も同じでしょうが…。

また、市役所はサービス業ですが、お客様を選べません。
特に福祉課は毎日様々な方が窓口に訪れます。
電話をかけてきて一方的に1時間以上延々と喋り続ける人にも丁寧に対応しないといけません。
市役所職員も住民税を支払っているのに、「税金泥棒」「高給取り」と罵られます。地方公務員が高給取りとは、ウン十年前の価値観です。
公務員の給与を下げると民間企業の給与も下がるのに、「公務員の給料下げろ、市民サービスは向上しろ」と無茶なことを言う人もいます。
また、公務員は休日出勤がないと言っている人もいますが、普通にありますよ。
休日や祝日に市主催のお祭りがありますよね？
災害時や選挙のときは、土日でも朝から晩まで働きます。もちろん振替休日なんてありません。
10万円の特別定額給付金や新型コロナワクチンの担当課は、どこの自治体でも過労死ラインを超えて残業しています。
公務員と一口に言っても、市役所職員、消防、警察、保育士、教員、栄養士…など職種は様々です。
公務員に対して日本人は厳しすぎると思います。

Answer 3

主に、前任者の尻拭いの程度と配属先の人員次第です
例えば、共用の電話が鳴るとします
出ない奴は全くでません

Answer 4

福祉課にもいろいろありますが、かなり大変だと思います。
ミスせず最適な方針を提供しなければならない、間違えなくて当たり前の世界です。
そして日本は福祉大国でありすさまじい数の国民が恩恵を受けています。
その窓口にいるのが役所の担当ですから次から次へと新しい案件が舞い込んできます。
早い、上手い、間違えなくて当たり前、知らない人に懇切丁寧、国民すべてがお客様ですから心労はかなりのものだと思いますよ。