就職活動中の大学4年生です。明後日二次面接があるのですが、一次面接では自己PRや志望理由をきちんと聞かれなかったので聞か…

Question

就職活動中の大学4年生です。明後日二次面接があるのですが、一次面接では自己PRや志望理由をきちんと聞かれなかったので聞かれると思うのですが、話し言葉で話せません。
丸暗記するからと言われますが、私は不安神経症な面があり緊張しすぎて動揺すると貧血をおこしてしまう時があります。前回の面接では大丈夫だったのですが、不安で仕方ないです。
自己PRは下記の事を言うつもりです。

「私は相手の立場になって物事を考えることを大切にしています。競技場でのアルバイトをしていた際に学んだことなのですが、アルバイトに入るたびに私の配属先も毎回変わり、お客様の質問も様々なものがありました。その中で一番多く寄せられる質問が「チケットを見ても自分の座席が判らないので教えて欲しい」という質問だったのですが、社員からは席案内は口頭の説明のみで十分と聞いていました。しかし、競技場に初めて来られた方や特に高齢者の方は口頭のみの説明では不安な様子が度々見られたので、私はそのようなお客様には一人一人丁寧に座席まで案内するように努めました。観戦者の方達にもこのような行為に喜んでいただきお褒めの言葉をいただいた経験があります。このことから相手の立場になるという事の大切さを学びました。御社でもこのことを活かして、お客様一人一人の立場を理解することに努めながら、親身で丁寧なサービスへと活かしていきます。」

この文を口にだして言ってみるとどうしても丸暗記してるなとしか思えなくなってしまいます。
話し言葉、自然になるように添削＆アドバイスをお願いしたいです。

Answer 1

「私は実際にお客様が喜んでいただけるサービスをと心掛けて実践してきました。以前競技場で観客の誘導係りのアルバイトをしていたことがあります。初めてのご来場、高齢者のお客様は、口頭でのご案内だけでは、不安そうにしていました。そこで社員の方の了解を得て、お座席まで誘導することにいたしました。お客様にはたいへん喜んでいただきお褒めの言葉もよくいただきました。この経験はお客様に心から喜んでいただけるサービスはやはりお客様の立場になって考え、実行しないといけないなと改めて思いました。御社でもこのような心掛けで一生懸命頑張ります。よろしくお願いします。」

話し言葉、自然になったとも思えないのですが、なんとなく長い、分かり難いような感じがしたので、本題とはあまり関係ないところを削ってみました。では、頑張ってください。