今年大学を卒業し、もうすでに歯科クリニックの受付の仕事が始まっています。

Question

今年大学を卒業し、もうすでに歯科クリニックの受付の仕事が始まっています。面接の際に未経験で何もわからない状態だと伝えていましたが、いざ入ってみると受付の方が3月いっぱいで辞めると言ってきました。

1週間程度しか教えてもらう期間がなく、覚えられる訳がないのに4月から新人2人で受付を任されることになりました。
先生も衛生士さんも常に治療に入っているので分からないところがあってもすぐに聞くことができません。

自分のミス一つで患者さんにも先生にも迷惑をかけると思うとプレッシャーがすごくやっていけません。何とか1ヶ月頑張ろうとは思いますがもうすでに辞めたいです。家に帰ると涙が本当に止まりません。
自分には合っていないのか?と思ってきました。

これは辞めた方がいいのでしょうか。慣れるまで続けるべきなのでしょうか。

Answer 1

それはとても大変な状況ですね…。
心中お察しします。
辞めたいと思いつつ頑張るべきなのか？と考えるあなたは採用された歯科医院に対しても患者さんに対しても責任感があり真面目な方だとお見受けします。

歯科受付という仕事が合っていないわけではなく、まだあなたの実力が発揮されていないだけとも考えられます。どんな仕事も慣れるまではとてもしんどいです。
また、指導してくれる人がいてもその人と合う合わないという問題もあったりします笑
慣れるまでは非常に辛いかもしれません、でも新人同士なら慣れてしまえば自分達にとって非常に居心地の良い環境になるかもしれません。

辞めるか続けるべきかは、あなた自身が考え決める事だと思うので…。
続けるとして、早く慣れる為のアドバイスとしては歯科助手の勉強をされてはいかがでしょう？
私も前に少し通信教育で勉強をした事がありますが、受付対応やレセプト業務の事まで多岐に渡る内容でしかも詳しく解りやすく説明がありました。
実務にきっと役に立つと思います。

長々と書いてしまいましたが、私もあなたのように頑張ろうと思いました。ありがとう。どんな決断をしても応援しています。

Answer 2

少し失礼かもしれませんが、受付の仕事は、日常的に必要な事は1週間もあれば覚えられる量ですので大丈夫ですよ。
とりあえず患者さんの対応(受付や会計など)を優先して、
後でやれば大丈夫な事務的な手続きで分からない事があれば、先生や衛生士さんに聞きましょう。