現在、市役所や県庁などの地方公務員で働いている人に聞きたいのですが、クレーマーの対応をする頻度は月にどのくらいですか？

Question

現在、市役所や県庁などの地方公務員で働いている人に聞きたいのですが、クレーマーの対応をする頻度は月にどのくらいですか？

Answer 1

部署によります。
私の係は怒鳴りちらすのは一日２～３人な感じです。怒鳴らないクレーマーや税金がどうの言う偉そうな市民はもっと沢山います。冷静さがなく人としての礼儀もない人たちなので共通するのは理不尽な要求、しょうもない小さい事で怒ってるって所です。昔と比べてクレーマー増えてます。大半が暇なお年寄り。氷河期以降はエリート揃いの公務員。頭の回転も早い国立大卒相手にバイトの私でもバカじゃね！？と思うことぶちまけてるお年寄り見ると世も末だな～と思います。

Answer 2

部署によって違いがありますが、税金・年金・健康保険などお金に関わるところは毎日です。

Answer 3

私は既に退職しましたが勤務中にお客様をクレーマーと思った事は
有りません。法律に基づいて処理を行うだけです。

Answer 4

こんにちは。
ほぼ毎日です。モンスターシチズンは限りなくいますから。