コールセンター未経験で派遣で入り、今日で3日目。1本電話を受けましたが未経験だしまだ内容も分かりきってないしでゴタゴタし…

Question

コールセンター未経験で派遣で入り、今日で3日目。1本電話を受けましたが未経験だしまだ内容も分かりきってないしでゴタゴタしてしまい、電話先の方に怒られ名前を聞かれ覚えとくからな、と言われました緊張と怒られたことで泣いてしまいました。
先輩たちがフォローしてくださったり、もっとガンガン言う人もいるから大丈夫だよ、と言ってくださったり、有り難いのですがモヤモヤが消えません！
辞めるつもりはありませんが、メンタルにきます(><)
時給がいいので生活のため、仕事のためと割り切るつもりですが、何かほかにいい方法はありませんか？？

お昼からも何本か取らないといけませんが自信がありません、、またうまく話せなくなり、怒られ泣いてしまうのではないかと不安です

Answer 1

ないです。

コールセンターは人の回転が早いです。
ストレスでうつになったり病む方も多くいます。

またうまく話せなくなり、怒られ泣いてしまうのではないかと不安
→ 申し訳ないけど、こう考えた時点で辞めることを考えた方が良いです。

「大変申し訳ありません」と深刻そうに言いつつも
程よく聞き流し程よく適当である必要があります。