長野県長野市の長野中央法律事務所に、困って電話しました。 電話対応も新人の様で（声は年配に感じました）、的確な対応と…

Question

長野県長野市の長野中央法律事務所に、困って電話しました。
電話対応も新人の様で（声は年配に感じました）、的確な対応とは
思えませんでした。とても横柄な感じで、サイトに明記されている
「常に困難をかかえた方の味方でありたいと思っています。どうぞお気軽にご相談下さい。 」
とはかけ離れた対応でした。
困り果てて電話をしたのですが、休日にたまたま電話に出たらしく一方的に
電話を切られました。
その後数回ダメもとで電話しましたが、コールのみでした。
法律事務所は、こんな非常識なのでしょうか？

補足

最初電話に出られた時の対応は、とても弁護士とは思えない横柄な対応でした。
弁護士でなく、守衛とかバイトの人間だったとしても電話番としてクレームの
もととなる非常識な対応でした。
期待していただけにとても残念です。
一事が万事、この法律事務所は使えません。

Answer 1

非常識ですね。何にお困りになったのかわかりませんが、あくまで、弁護士と言えども個人の営利事業です（最近、弁護士や検事、裁判官による横領や何かと物騒な事件も起きています）から、何とも言えません。
県名を名乗る事業所（個人ではありますが）がそのような態度をとるのは許さない。と言う事ぐらいでよろしいのではと存じます。市町村役場の相談窓口などは親切です。（公金でお給料をもらい、人の信用を裏切れない）
いまどき、弁護士だって消費者が選ぶ時代ですよ。ご参考まで

https://www.bengo4.com/

Answer 2

法テラスはいかがでしょう。
無料または分割払いなどで
相談に乗ってくれますよ

Answer 3

さて、どんなもんでしょうね。
このご質問自体もどれだけ信憑性が高いか分かりませんし。