長くなりますが、後輩のことで相談させて下さい。 23歳の女ですがコールセンターで働いておりリーダーを任されています…

Question

長くなりますが、後輩のことで相談させて下さい。

23歳の女ですがコールセンターで働いておりリーダーを任されています。
自分のチームの中ではチームリーダーの立ち位置です。
度々他のチームのラウンダーさんに対し
フィードバックの仕方が強すぎると気になっており
現にオペレーターさんを泣かせてしまった
というのも聞いていた為
昨日思い切って面談をし、その旨を伝えたところ
「うちのチームのSVにはそのままでいいって言われている」
「他のチームの人に言われるのが納得いかない」
「前々から思ってたけど今日のこの面談で辞めたいと思った」
と申告がありました。

私たちのチームは二つに分かれていますが
形上だけでラウンダーの手がたりないときは
お互いのチームのオペレーターさんの手挙げ対応を行っております。
彼女のSVの指示では他のチームの手あげ対応は行かなくていい
と、言われていたみたいですが
明らかに私たちのチームの手が足りない状況でそれは間違っていると思いました。

実は私も彼女同様同じことで先輩や上司に指導されていました。
その時も彼女同様
「私のチームのSVがこのままでいいと言っているからこのままでいきます！」
と、つっぱねたことがありました。
ですが、実際他のブースに異動になったときに
私のやり方に反感をもたれてしまい
孤立したことがありました。
彼女は私によく似ていたのでそうなってほしくないとこの面談を持ちかけたのですが
結局退職することになりました。
この件に関して私は間違ったことは言っていないと思います。

誰でもそういうことを言われて育って行くものだと思うし

補足

続きです。

言われているうちが華だと思います。
私にとってこのリーダーという仕事は
やりたくてやってきたものであり
彼女は嫌々やってきたそうです。
はっきり言って辞めたいんなら辞めればと
言ってやりたかったです。
そうすればライバルもへるし
この仕事に誇りをもてないのなら見ていて不愉快ですし
頑張っている人に失礼だと思います。

最後の方は感情が出てしまい支離滅裂になってしまいましたが
皆さんの意見を聞かせてください

Answer 1

非常に長過ぎる。補足も長い。もっと簡単に要点を書かないと誰も読まない。

Answer 2

あなたのせいで辞めたんだどうしてくれるんだとか言われているわけでないなら
何も気にすることはないと思います。