２４歳の女です パートで某企業の一般事務に採用されました。誰でもわかるのではないかと思われるところで

Question

２４歳の女です
パートで某企業の一般事務に採用されました。誰でもわかるのではないかと思われるところで２４歳の女です
パートで某企業の一般事務に採用されました。誰でもわかるのではないかと思われるところです。（株式会社ではないです）
面接の祭に仕事内容を説明してもらいましたら、かなり苦情が多いと思われる電話応対が主なのだそうです。（おまけ的に事務処理があるようです）
私は一般事務のスキルをみにつけたいのですがこの職場で、電話応対、社会経験以外の事務のスキルは身につけられるでしょうか・・・
時給は、最初の三ヶ月は９１０円
三ヶ月が修了したら１０００円になるそうです。
保険、年金等は付いていますので、そこのところは安心ですが。

２４歳の未経験でも雇ってもらえただけありがたいと思って働いたほうがいいのでしょうか。勤務開始は来月からなので、まだ他にも会社を受けてみようかと思っています。
本当は正社員の事務が希望ですが、２４歳未経験でスキルなしでも希望はありますでしょうか

悩んでいるのでつい長くなってしまいました。

Answer 1

正直に申し上げて、「一般事務のスキル」というのは存在しません。
私も誰でも知っている一部上場・社員数千人の株式会社の一般事務職を
10年していましたが（正社員で）、仕事内容は、、、、
お客様からの電話応対（もちろんクレームが多いです）や、
営業さんが取ってきた契約書類をファイリング・本社の保管部門に送ったり、
他の社員さんが結婚したら扶養の手続きやお祝い金の手続き、
取引先の慶弔の電報手配など。。。もう何でもやりました。
決まった「スキル」などありません。
だからこそどこの会社でも募集される部署でもあります。

営業や経理などは専門的なのでスキルと言ってもいいかもしれませんが
一般事務はきちんと決まった職域はないので「一般」事務なんです。
どこの会社に行ってもそうですよ。

ただ、電話応対はどの会社でも必ずありますし、
電話応対で社の印象は大きく変わるものなので、
どこの会社でも電話をきちんと受けられる人は大歓迎されるはずです。
ですので、今後正社員を目指して会社を受けなおすとしても、
電話応対専門の部署に○年いました。というだけでずいぶん有利だと思います。
有利というのはあくまでも一般事務の話ですが。

もしあなたがドラマのキャリアウーマンのように、
社運を左右する大きなプロジェクトに関わったり、
カフェでノートパソコンや日本経済新聞を開いたり、
バリバリ仕事をするようなイメージがいいなら、
それは目指す職種は一般事務ではなく、営業や広報・経理・雑誌の編集者など少しだけ専門的な職種です。

エクセルやワードくらいは資格などを取ってもあまり意味はありません。
誰でもできるからです。
基礎は本を読むだけでわかるし、個人で使うようなレベルで十分です。

今回の職種はあなたが考えるよりもいい職種だと思います。
前向きに考えてはいかがでしょう。

Answer 2

確実にスキルは身につきません。。。

クレーム対応専門ですね。。

辛いですよ～～＾＾；；

ほんと、うざいクレームばっかだし。
罵倒されるし。。

Answer 3

事務職の多くは即戦力となる経験者か、事務関係の資格を持っている方が優先されます。

おまけ的にでも事務処理があるのなら、そこで基礎を学ぶくらいの気持ちで働いてみては如何ですか？

いきなり2段飛び、3段飛びの仕事をするのではなく、底辺からはじめてみましょう。

働きながら資格をとって、次の職場へ転職するのも良いかもしれませんよ。

Answer 4

電話応対は言葉遣いを勉強するのに最適です。以降、どの職に就くにも役に立つスキルです。
事務のスキルは未経験との事なのでまずはそのおまけで身につけるのがいいと思います。おまけでも何でも、経験と未経験には雲泥の差があります。