就活中です。小売業の二次面接があるのですが、 小売業は今後どのようになると予想されますか？と問われたらどう答えたらいいで…

Question

就活中です。小売業の二次面接があるのですが、
小売業は今後どのようになると予想されますか？と問われたらどう答えたらいいですか？

Answer 1

他にも同じような質問があったような。。

オムニチャネル化の進展：オンラインとオフラインの小売業者が、販売チャネルを融合させて、よりシームレスな購買体験を提供することが求められます。例えば、店舗での商品をネットで購入して、自宅に届けてもらう「クリック&コレクト」や、ネットで購入した商品を店舗で受け取る「店舗受取り」などが増えることが予想されます。
デジタル技術の活用：スマートフォンやAI、IoTなどのデジタル技術を活用して、店舗内の販促や顧客管理を効率化することが重要となります。例えば、顧客の購買履歴や嗜好を分析して、個別に最適な商品を提案する「パーソナライズドマーケティング」や、店内で商品を認識して、情報を表示する「AR/VR技術の導入」が進むことが予想されます。
SDGsの考慮：SDGs（持続可能な開発目標）の考慮が、ますます求められるようになると予想されます。具体的には、環境や社会に配慮した商品の提供や、エシカルな調達や生産に取り組むことが求められます。また、これに伴って、店舗内のデザインやレイアウトにも変化が生じる可能性があります。
新しいビジネスモデルの探求：定番のビジネスモデルにとらわれず、新しいビジネスモデルの探求が求められます。例えば、サブスクリプションサービスやレンタルビジネスなどが、小売業界にも進出することが予想されます。