特養の介護施設に働いてる方教えてください。 ・入居者の衣類が穴が空いてたりボロボロだった場合 ・入れ歯が紛失した…

Question

特養の介護施設に働いてる方教えてください。

・入居者の衣類が穴が空いてたりボロボロだった場合
・入れ歯が紛失した場合(いつのまにかきざみ食になってました)
家族に連絡しますか？また、入居者が体調不良になり血圧のせいで意識一時落ちてしまった場合救急車は家族が居ないと呼べないというのは本当でしょうか？

そうだとして家族が到着したにも関わらず呼ばないで自分たちで受け入れ先探したりしますか？
30分以上、私が着いたのにも関わらず待たされました。その後呼んでました。

怒っているという訳ではなく、どのような対応が正解なのか分からず、モヤモヤしていています。
仮に施設が対応が悪かったとなっても何も言うつもりはありません。ただ本来の流れはこれで正解なのか、ちょっと…って感じなのか知りたいです。

Answer 1

元介護福祉士です。あなたは利用者のご家族さんなのですね。
あなたに経済的余裕があるとわかっている時点で、服がボロボロになってきたりしたら普通は連絡します。
入れ歯の紛失も普通は連絡します。
救急車の手配も家族が来る前に連絡して施設職員が受け入れ先を探したりしません。意識朦朧の為、施設での対応困難と判断し救急車を呼びましたと家族に連絡します。
正直その施設大丈夫ですか？私ならボロクソに文句いいますよ。施設長、ケアマネ、担当介護職員、看護師を交えてお話合いします。

Answer 2

衣類がダメになれば家族に連絡して補充をお願いします。

入れ歯の紛失ですが、誰の責任といえば大抵は施設の管理不足でしょうし、お詫びしながら連絡して対策を講じるかと思います。

不意な体調不良時に救急車を呼ぶかどうかは、その目安について事前に説明しておくものだと思います。基準にあたっていれば相談なく救急車依頼します。施設で受診が必要と判断したものは、嘱託医に相談するか外来に連れて行きます。家族に連絡は手配しながらか、手配した後かくらいでしょう。
例外として家族に相談してからというのは、微妙な体調加減で、このまま施設だけで連れて行くと病院の先生から何してほしいのと言われそうなときです。特養にいるような高齢者ならちょっと熱ぐらい出るだろうし、いちいち病院につれてきてどうしてほしいのなんてお医者さんもいます。そういうときは家族のたっての希望でという押しのために来てもらいます。家族が行かなくていいと言えば様子をみるだけにしたりします。

Answer 3

・入居者の衣類が穴が空いてたりボロボロだった場合
・入れ歯が紛失した場合(いつのまにかきざみ食になってました)
家族に連絡しますか？

匙加減の部分はあるけど前者は一々呼ばない、後者は流石に呼んだ方が良い気がする

救急車云々は重要事項説明書の契約などにも関わるから一律こうですとは
明言できない、施設が手配するケースもあるし、家族に一任のケースもあると聞きます。