現在、大学4年生の者です。新卒でコールセンターの正社員の内定を頂きました。

Question

現在、大学4年生の者です。新卒でコールセンターの正社員の内定を頂きました。社員の方と接する機会も多くあり、私自身アルバイトで電話応対を行なっていた経験を生かせると思い、志望しました。私はその会社に入社したいと思っています。
しかし、両親は猛反対しています。人として終わってる、そんなとこ誰でも入れるだろうし大学行った意味がない、馬鹿だなどと人格を否定するようなことを毎日のように言ってきます。
確かにコールセンターに対してマイナスなイメージがあるのは分かります。しかし、社員の方々もいつでも気になることは聞いてと言ってくれるなど手厚いフォローや、内定者同士の交流の場を複数設けてくれたりと、入社までに私たちに不安が残らないようにと親身な対応をしてくれています。
ですが、両親がどうせすぐ辞めさせられる、またはその前に自分から辞めることを前提に話してくるのが本当にストレスです。そして、辞めたら次の仕事見つけないといけないけどそんな簡単に見つからないとか、契約社員やバイトでギリギリの生活になる、だけどもう助けないから家を出て行くようにも言われています。
言われすぎて、本当に将来ダメになってしまうのではないかと不安になってきます。
どうしたら両親を納得させることが出来るでしょうか。アドバイス頂けると幸いです。

補足

仕事内容ですが、受電のみのカスタマーサービスのお仕事です。お客様からのお問い合わせに答える形です。

Answer 1

>>社員の方々もいつでも気になることは聞いてと言ってくれるなど手厚いフォロー
>>内定者同士の交流の場を複数設けてくれたりと、入社までに私たちに不安が残らないようにと親身な対応

それはどこの企業でも当たり前にすることですね。
それ以外に、このコールセンターに就職する決め手となることはないのでしょうか。

電話での応対は、どこの企業に就職してもする機会がありますし、受電専門の会社にこだわる必要はないと思います。

Answer 2

セールスや苦情のコールセンターだったら最悪ですよ。

要するに、電話して契約が取れれば数字が上がりますが、取れなかったら落ち込みますよ。
何たって、成約率のグラフが張り出されてますからね・・・。

個人的には、一切のセールス電話は相手にしません。
嘘も多いしいい加減だから。

あと、複数の会社からの契約コールセンターもあり、商品知識が無ければボロカスに言われるでしょうね。

大学まででてもったいないと思いますね、私なら。
その仕事は底辺の仕事です。

Answer 3

コールセンターと言っても受注を受けるだけの仕事か、電話セールスなのかにもよりますね。
セールスの場合、はっきり言いますが、人から嫌われる仕事のナンバーワンですよ。
ほとんど押し売りですからね。こっちが頼んだわけでもないのに、一方的に電話をかけて来て商品の説明や売り込み、そういう仕事を選んだ人は何を考えているのか是非知りたいので教えてください。
一般的な認識として、他に出来る仕事のない人が一時的にやるバイトとしか思われていないのが現実だと思います。
宗教の勧誘と同じくらい社会の迷惑です。むしろピントはズレていても、それが社会に役立っていると本気で信じている宗教の方がマシかもしれません。
そんな仕事、親なら恥ずかしくて悲しくなります。
もう一度お聞きします。受注だけの仕事ですか？電話セールスですか？
後者の場合、その仕事の魅力やメリットは何ですか？社会に貢献している仕事だと思いますか？

Answer 4

今のところあなたの意見って「会社が親切」ってところだけなので両親が納得できないのも当然だと思います

その会社ではどういうスキルが獲得できて、そのニーズはどれくらいあって、お金はどれくらい貰えてっていうデータがあって初めて議論になるんじゃないでしょうか

私も、大卒でコールセンターって何だって気持ちはあります 詳しくは知らないですが