23歳、女です。 私はGODIVAのお店の雰囲気やチョコレートがとても好きで、働きたいなと考えているのですが、販売・接…

Question

23歳、女です。
私はGODIVAのお店の雰囲気やチョコレートがとても好きで、働きたいなと考えているのですが、販売・接客は今まで一度もしたことがなく、悩んでいます。やる気はとてもあるのですが、大変だと思います。
私は、人と接するのは好きですが、おとなしめの性格で、引っ込み思案でもあります、、、。(かなり緊張もします)
この性格を少しでも変えたい気持ちもあるし、販売や接客の経験をつけていきたいと思い、頑張りたいのですが、やはり私のような性格では無理でしょうか？
あと、研修などもあると思うのですが、研修とは詳しくいうと、どういったことをするのでしょうか？
その他、大変なこと、しておいたほうがいいこと等ありましたら、アドバイスいただけると幸いです。
よろしくお願い致します。

Answer 1

●高級チョコレートショップの主要顧客層は、いわゆるアッパー層(上流階級)につき、控えめ、且つ、上品な貴方は、むしろ適任なり。

●研修は、礼儀作法、接遇マナー、会計手順(レジスター操作トレーニング)、商品の種類・特性の把握、その他雑務などデス。

●接客業は、人手不足の折、未経験者歓迎につき、なんら不安を感じる必要はありません。

●尚、問題発生児は、発生ベースにて別質問を投稿されたし。
皆で意見を出し合い、多方面から協議し、最適解に着地します。

ゝ(・Д・`●)あ(・∀・`●)で(・ε・`●)ゅ!!

Answer 2

ぜひ頑張って挑戦してみたらいいと思います。

大抵の人は働かなければ生活が成り立ちません。
どうせ働くのならば好きなものを扱った方がいいし、企業が自社製品に興味のない応募者を採用するとは思いません。自社製品を好きだという応募者に好意を持つのが当然です。
大人しくて引っ込み思案な性格を気にしておられますが、人間は経験を積めば慣れることのできる生き物ですから心配無用です。
またGODIVAのチョコレートは世界が認める超一流品ですから、販売技術を駆使して売り上げを伸ばす必要の無い商品です。必要なのは商品に関する専門知識です。高級品を売るわけですから商品に関してお客さんからどのような質問をされてもきちんと対応できなければなりません。好きであればそのような勉強に苦痛はなく、むしろ楽しいはずです。
研修はGODIVA流の接客マニュアルや社史、商品知識、などだと思います。
ぜひ頑張ってください！

Answer 3

「好き」だけを理由に仕事にするのはやめた方がいいでしょうね。

販売・接客ということは、商品を理解して、他の商品と差別化して、他人にお金を使ってもらう必要があります。

「好き」なのはとっかかりにはなりますが、「好き」だけではそこまでできませんからね。