経営者、管理者様お願い致します。 どなたかご親切な経営者、管理者様、御教授ください。 私は整体、リラクゼーション…

Question

経営者、管理者様お願い致します。
どなたかご親切な経営者、管理者様、御教授ください。

私は整体、リラクゼーションのお店を3店舗経営しているものです。まだリラクゼーションの方は安定していないので自転車操業な点も多々ある状況ですがつぶるほどではございません。

あるスタッフと契約解除しようか悩んでいます。

その方は、40歳独身女性。事務職を長くやってた方で、対人慣れしてない感じもあり、3か月経ちますが技術も中々上達せず、接客も出来ない、声も小さい、教えてもメモもとらないなど社会人として抜けている部分が多いように感じる方です。

うちの店長とも話し、2月20日までで契約更新なしと決まりましたが、
楽しそうに頑張っている様子もあるとのことでこのまま続けてもらおうか悩んでいます。お客様からあの人にやってもらうなら今日はキャンセルします。とのことまで出てしまいます。
正直セラピストとしてやっていくのは難しいと思ってなりません。

セラピストはお客様と1対1なので、誰かが力を貸してあげることは出来ない業種です。自ら時価予約や回数券などの営業も仕事の一つですが中々出来ていないのが現状です。

皆様でしたら、このようなスタッフはどうされますか？
育てていきますか？
または契約解除です？

頑張っている様子もあると聞くと冷徹になれません。
宜しくお願い致します。

補足

お返事大変ありがとうございました。
皆様のお言葉に大変救われる思いです。

やはり心を鬼にして契約解除することに決めました。
言い方をどのようにしたらいいのか考えております。

良い言い方がございましたら、その点もご教授いただけたらと思います。

宜しくお願い致します。

Answer 1

〉うちの店長とも話し、2月20日までで契約更新なしと決まりましたが、楽しそうに頑張っている様子もあるとのことでこのまま続けてもらおうか悩んでいます。

junk1919hiさん、店長とも話し、契約更新無し（雇止め）と決めたのですから、決断すべきです。

〉皆様でしたら、このようなスタッフはどうされますか？育てていきますか？または契約解除です？

良く言われることですが、慈善事業じゃありません。経営者として厳しい対応をすべきです。その方が、どうしてもセラピストをやりたいと言うことなら、他を探すでしょう。junk1919hiさんの所に居た経験を活かせるかも知れません。私なら“心を鬼にしてでも”契約解除（雇止め）にします。

Answer 2

解除します。自分であればですが。
基本仕事に私的感情を持ち込まないタイプなので。

ドライにならないと潰れるというのが、客商売では大切なことのように感じています。

Answer 3

あなたとその方だけのお店ならどうだっていいと思いますが、
ほかに店員さんがいらっしゃるのなら、その方たちのために
決断をなさってください。

客相手の商売のお店で評判落としたらどんなお店でも潰れますよ。

それとその方はあまりお仕事に適性のない人なんでしょう。
別の仕事が向いているのではないだろうかと
何よりの親切だと思います。
かわいそうだからおいてあげるかみたいな上から目線ではいけません。
その人の人生を尊重してあげてください。
それだけだろうと思います