お客様でした。 「施術が終わるのが早すぎる。カウンセリングがあっさりしすぎている。」 とのことでした。 予約時のカット所用時間には1時間とされています。 ただ、スタイリストによっては20分かからない人もいれば、1時間を越えてしまう人もいます。 なので、フリー予約で来店された場合お店が混乱しないように遅い人に合わせた施術時間にしております。 私は前者のパターンです。 しかし、一切雑には施術しません。 カウンセリングでお聞きしたことは 全体の長さは気に入ってるので変えなくていい。2ブロックの部分は刈ってほしい。全体をすいて軽くして欲しい。 です。なので本来は10分で終わるカットを必要以上にゆっくりして15分で終わりました。 切り終えて、思い残すことがあってはいけないので 私「気になる所はございませんか?」 と聞いたところ、 客「トップをもっとすいてほしい」 と言われたので、 私「かしこまりました。その前に一つだけお聞きしたいことがございまして、現在頭皮が見えない程度にすいております。しかし、これ以上すくと頭皮が見えてしまいます。 なので、頭皮が見えることに対して抵抗はありますか?」 と 客「それだったらすかなくて大丈夫です。」 私「かしこまりました。他に気になる点はございませんか?」 客「大丈夫です。」 この流れでカットが終わりました。 私としてはこれ以上時間をかける必要もカウンセリングをする必要もないと思っております。 何が問題だったのでしょうか? 時間は早ければ早いほどありがたがられることが多いです。 初めて受けたクレームなので特別対応を変えるつもりはないのですが、消費者のご意見をいただきたくて質問させていただきました。
回答受付中
世話になっている美容師さんがいます。 元々業務委託契約の美容師が集まるお店で、たまたま初回で入って担当してもらった人がその人でした。 業務委託ゆえか、独自のやり方でとても親切にかつ丁寧に施術してもらえるので大変気に入りずっと通っていたのですが、 本人も頑張りすぎたのか一度身体を壊して入院されたそうで、別の店で完全フリーランスとしてゆるく復帰することになったそうです。 それからはネットではなくLINEで予約を取る制度になりました。 前回髪を切ってもらった直後に妊娠がわかり、それからしばらく余裕がなくて通えていませんでした。 さすがに髪が多くなり、出産前に一度サッパリしておきたいと予約をお願いしたのですが、 最近その方はSNSにも力を入れているせいか超人気で全く予約が取れなくなっており、妊娠8ヶ月の時に予約をお願いしたにも関わらず結局取れたのが1ヶ月半後、妊娠9ヶ月後半になってしまいました。 ただでさえ臨月ギリギリなのに、先日その美容師さんから「その日その時間しか来れないというお客さんがいるので、予約を譲ってもらえない?」というLINEが来ました… 施術中にうっかり陣痛や破水を起こしてしまうかもしれないリスクを考えると、私も1日でも早く施術してもらいたいものの、 フリーランスという立場上1人でも多く客を取りたいことは理解できるし、 その日を譲らなかったことで嫌な客だな、と思われるのも嫌で渋々予約延期を承諾したのですが、 ◯日しか行けません!という予約の取り方が通用するならば、自分も最初からそうしたのにな…とモヤモヤしてしまいました。 その方のSNSもフォローしてよく見ていて、本当に施術は素晴らしいのですが、 一度身体を壊しているにも関わらず「今日で15連勤⭐︎」「早朝出勤⭐︎」「店で朝まで寝落ち⭐︎」などまた無茶な勤務を繰り返しているようで、 フリーランスとしての誇りは大いに持っている投稿ばかりですが、その働き方にもいささか疑問を持ちます。 お店に行ってしまえばいつも楽しいし、技術が気に入っているので浮気したくないなと思いつつも、 これからもこういったやり方が続くのかなと思うとなんとなく通う気を失くしてしまいます。 皆さんならこういう状況で、どんな風に折り合いをつけて美容院(美容師)を選びますか?
る先輩がお客きても受付しないのと電話を全くとりません。 私とその人しかいない日も多く私がシャンプーしててその人がカットしてても絶対にしません。シャンプーしてるんだったらカットしてる方が取るべきだと思いますし 私のお店は面貸しサロンで皆個人事業主なので 確かにその人は遥かに歴も長いしお店も長いですが 先輩後輩という仲ともちょっと違いますし 暇でも人の席の毛をはいたりもしません。 自分のとこだけの毛をはくって人として どうなの?って思います。 言ったら新人なのにって思われるかスタッフが3人しかいないからきまづくなるのも嫌です。 も一人のスタッフ(店長)は電話や受付もしますが 店長のが上なのに そのひとなにもしません、、 店長に対してもあなたが受付や電話をとってねって 態度です。 どうすればいいですかね?
解決済み
、辞めるべきなのか、どうなのか考えてます 現在2社目ですが、一個下の新卒の子たちよりカットカリキュラムが遅れています。先輩として恥ずかしいし、新卒は週一練習会があり進みがめっちゃ早いです。このままだと馬鹿にされそうでめっちゃ嫌です。 自主練をしっかりして数をこなして何回も考えながらやっても下手くそのままです。 手取り15万円で一人暮らしをしていて、生活もカツカツでカットウィッグを買ってたら食費含めて月2万円しか自由につかえなくて、休みの日はモデルをやってます。 これからの人生が不安で仕方ないですし、この生活があと2年ぐらい続くと思うとしんどいなと思います。 辞めて行っていいのか、それともやり続けるべきなのか アドバイス下さい
義妹の夫も美容師で同系列店でエリアマネージャーです ネイルやマツエクも欠かさず身なりも商売道具の内なので洋服をたくさん購入しなければならないのは理解できますが 子供2人の洋服もクローゼットが溢れるほど持っています ZARA、H&M、チャオパニック、タイニーコットンズ、韓国子供服やハンドメイド作家の高価な服など お宮参りや七五三は必ず着物 ロケーションフォトとスタジオ撮影どちらも 子供のおもちゃもブランド物でSwitchも 土屋鞄のランドセル 習い事はサッカー 郊外に三階建て建売の新築を買い 我が家より明らかに収入があるのに義妹の口癖が「お金ない」で 家具や家電、冷蔵庫を搬入するクレーンに至るまで親に出してもらっています 毎年やれ箱根だ、日光だ、星野リゾートだ、ディズニーランドだシーだ、キッザニアだアンパンマンミュージアムだシルバニアビレッジだ、軽井沢だ、と親に連れて行ってもらっています 正月休みの度に飛行機を取って里帰りしたりと 豊かです 一方で我が家は家を継いで自営業 一旦東京で働いていた夫が後を継ぐため戻り 新事業を立ち上げて会社の借金を返済 夫は営業や勉強など頑張ってきましたが 夫の頑張り→会社の利益→義両親が義妹に惜しみなく与える な部分もあり腑に落ちません 義妹のスカートにちょっと毛玉が付いていただけで 「新しい服、買ってあげようか?」 と言う義母は 夫がボロボロの財布や服を着ていても 「買い換えなさい!みっともない」 と言うだけです 義母が東京へ行き孫たちの服を買う際、我が子に似合いそうな可愛い服があったそうなのですが 「悩んだけど買わなかった」 と言うのです 呆れて何も言えませんでした 我が子達は西松屋やしまむら、メルカリの中古を着ていますが惨めになってきました 飛行機にも乗った事ありません テレビの設定や買い物など夫をコマ使いしている義母の介護なんて絶対したくありません 義妹家族の方が収入がおありなので押し付けたいです 「お金ない」割に豊かな生活をしている美容師夫婦 都心の美容師、スタイリストの収入はそんなに良いのでしょうか
て美容師専用の学校に通いながら働けています。その学校のお金も会社持ちです。しかもレッスンも営業中にやってもらえたり営業後でもそんなに長くありません。 とってもありがたいことで感謝もしてます。 ただ他の友達は12時までとか休みの日も行ってるとか聞いたら自分ぬるすぎて焦るというか情けないというか、 友達も新しい場所でしんどくならへんか心配だし、LINEではいくらでも大丈夫とか言えると思ってるので、、 友達がしんどくないかの心配と、自分だけ恵まれてしまったという気持ち、自分がぬるすぎて情けないっていう気持ちでどうしたらいいですか。
います 年頃の娘が結婚相手に美容師の男を連れて来ると反対する親は多いと聞きます なぜでしょう 美容は長くブラックがあたりまえでやってきたからでしょうか 1日10時間以上働かされ(11時間?12時間?)休憩時間もほとんどなく場合によってはお昼ごはん抜きで働かされ サ-ビス残業あたりまえ 社会保険厚生年金未加入事業所7割以上 これでは最下層底辺労働者と呼ばれてしまいますね 私が親でも結婚に反対します 労働基準法 1日8時間週40時間労働 それ以上働かさす場合36協定を結び 1,25倍の残業代を出す 実働時間8時間で1時間の休憩時間を与える 最低賃金制度 東京神奈川で1070円 (今年から1140円になります) 1日10時間 月23日働かされたとしてアシスタントでも25万以上の給料になります これらの事を守っている会社お店はどのくらいあるか? これらの事を守れない会社お店には退場してもらい 守れる会社お店で業界を構築していければ 適正な店舗数になります 適正な美容料金になります 働く人にとっても良い状態になります ホワイト化を進める経営者にもよい状態になります 結果お客さんの為にも美容業界の為にもよい状態になります 低迷 沈滞している美容業界 活性化の為にも美容業界全体でホワイト化を進めていく事が一番よい事と思いますが 皆さんはどう思いますか 追伸 朝の準備 掃除 夕方の片付け掃除 朝礼終礼ミ-テイング 時間外のチラシ配りなど すべて労働時間です 勘違いしないようにしましょう 今 業務委託が増えているようですがこれも問題が多そうです 個人事業主であれば 時間 休日 料金等自分で決められるはずですが お店からの規制が多そうです 何故いつも美容は問題ありなのでしょうかネ?
になれる」というところで辞めました。 当時オーナーとの折り合いが悪かったもののスタッフ全員そのような感じだったしオーナーの愚痴は社員同士で話せたので環境はそこまで悪くなかったのですが土日のイベントにいきたいという理由でノリで仕事を辞め、数年遊んで過ごしていました。 今はスタッフの少ない個人店でのんびり働いています。30歳目前なのですが、いまだにスタイリストにはなっておらず店長の「この人なら切れる」という判断でカットとリタッチカラーのみ入客しています。 この歳でこのレベルのことをしている人はなかなかいない、普通なら諦めて辞めて他の仕事をしていると思います。そうした方がいいともなんとなく思っています。 パーマ、縮毛、カラーなどこれから色々覚えなくてはいけないことが多いのが嫌です… 特に美容師になりたいという強い思いもなく、今までやってきた仕事だから惰性でやっている感じが否めません。 シャンプーだけは好きです。 なのでだったらヘッドスパのお店をやろうとも考えたのですが、ヘッドスパのみで勝負をかけるのは難しいかと思います。 スタイリストになった方がいいのはわかっているのですがスタイリストになると責任が一気に増えるので自信がありません。考えることも多いし面倒だなとも思っています。 週5美容室で働くのは嫌なので元々別の職と掛け持ちで働いており、現在は美容室のみ、別の職だったところは休みで働いています。 週5美容室が嫌な時点で向いてなかったのでしょうか…? 美容室は次々とお客さんが来て、飛び込みの人もいるし時間に追われる&休憩が少ないのが辛いです。 ヘッドスパをやりたいと思っていたため管理美容師の免許だけはほしいので再就職した感じです。 ですが自分でお店を出すのも マンションなどの一室にシャンプー台を設置できるのか、居抜きの方がいいのか、それの探し方… 色々調べたり勉強しないといけないのがネックです。 とにかく勉強や考えたりすることが嫌なんだと思います。 自分の本当にやりたいことがわかりません。 かといって資格を活かせない仕事はしたくない面倒な性格をしています。 30歳間近で美容師アシスタントなどやってた方いらっしゃいますか? また知り合いにいたりしましたか? その方は最終的にどうなりましたか?
いう理容と美容の2つの資格を取りました。 辞めるか悩んでいる理由はいくつかあって、 1つ目は働いている美容室の雰囲気と従業員が自分には合わないなと感じています。 毎日の練習をしていて遅い時だと23時ぐらいに終わり、そうでない時もありますが基本的に掃除をして帰る流れです。私が掃除をし帰れる状況でも先輩を待って駅までや途中先輩が降りるところまで一緒に帰らなくてはなりません。わざわざ特別に一緒の方向行ってあげるなどと言われることもあります。 練習をさせて頂いてる身なので先輩を待つのは普通だと思いますが、お店を出たら解散したいです。 出勤が10:20までに来てねと言われていて20分から掃除や準備し始めます。毎日10分前くらいに私は行っているのですが先日は先輩がギリギリに到着ししばらく待っていました。新人なので鍵がまだ開けられないことを知っている上で会話をしながら到着し、棒読みのおはよう一言です。 説明会も最初すっぽかされてしまい、行ったのに誰もいない、電話も出ない状況でした。 謝罪は頂き、DMでの謝罪と直接、前回はすみませんでした。と言われました。 2つ目は美容師の働き方についてです。 元々7:00から遅くても20:00までのアルバイトで今は10:20から遅くて23:00ぐらいで生活リズムが合いません。 美容師の仕事じたいが美容学校の頃から染めたり切ったり楽しいと感じたことがありませんでした。 ですが、ここで辞めたら一生美容師をしないかもしれないと思ってしまう気持ちや辞めたいと思っていてプライドなんてもう欠片しか残っていないはずなのに辞めたい気持ちとぶつかってしまいます。仕事してる時にこれからの事とか先輩達が自分のこと話してる時とか練習してる時とかに辞めるのに躊躇してしまいます。朝行く時夜帰る時ははぁ辞めたい。と思ってます。 自分の弱さや覚悟の少なさは理解しているつもりです。 どんな意見でも構いません。 もし読んで頂けたのなら少しでもどうするべきなのか、アドバイスがほしいです。
回答終了
金を払わされ 国家試験に受かり(ここでもまたお金がかかります) ここまでの負担を美容学生さん保護者さんに強いても美容師の社会的地位も年収も上げる事はできません この制度では社会的地位も年収も上がらないという事が理解できたという事で本題に入ります。 昭和の時代から美容はブラックがあたりまえでやってきました 1日10時間以上働かされ(11時間?12時間?)休憩時間もほとんどなく 場合によってはお昼ご飯も食べれない状態で働かされ 残業をしても残業代もはらってもらえず ほとんどの会社お店がこ んな状態と思われます。 これでは社会的地位など上げられる訳ないですね 世間では美容師を最下層底辺労働者と揶揄する人達がいるのも これでは仕方ないですよね 労働基準法1日8時間週40時間労働 これ以上働かせる場合36協定を結び1、25倍の残業代を出す 実働時間8時間で1時間の休憩時間を与える 最低賃金制度 東京 神奈川で時給1070円 1日10時間月23日働かせたとしてアシスタントでも 25万以上の給与になります これらの事を守っている会社お店はどのくらいあるか? これらの事を守れない会社お店には退場してもらい 守れる会社お店だけで業界を構築していく そうすれば 適正な店舗数になります 美容料金も適正な価格になります もう一つ大事な事ですが 人を雇用するのであれば 社会保険厚生年金に加入するのが経営者の責務です 他の業界ではあたりまえの事ですが 美容業界では8割方が未加入(厚生省調べ) 美容師の社会的地位を上げる第一歩として 労働基準法を守る 最低賃金制度を守る 社会保険 厚生年金に加入する これを守れば社会的地位年収も上がっていきます 皆さんはどう思いますか 追伸 今年から東京 神奈川で最低賃金1170円になります 1日10時間 月23日働かせたとしてアシスタントで 30万近くの給与になります このくらいの給与であれば世間も ちゃんとした仕事としてみとめてくれるでしょう
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