が焼酎を買い年齢確認は自分で押しました。でその客が帰った後次の客が同じくウィスキーを買い自分が確認ボタンをお願いしますといったら客が お前なんでさっき兄ちゃんは自分で押して 俺が姉ちゃんの言葉を聞いて押すんや?すみませんでした。ぐらいしか言えませんでした。男性は別にどうでもいい事けど。と言って男性が気に食わぬ顔になり帰りました。自分にも非があるのは分かりますがたかが その程度でキレるのかなとあれからずっと考えてましたがどうでしょうか? どっちもどっちでお互い様でしょうか?
回答終了
ちゃんと「焼き鳥の‥」って言えよって思います? 仮に思うとして、それをどうやってその客に伝えるのが 良いですか?
解決済み
以外アルバイトをしたことがありませんでした。 今の仕事以外にも別の職種がしたいと思い、掛け持ちで一等地(青山周辺)のカフェでバイトをしてます。 カフェのバイトを始めて改めて思ったのはコンビニ客の質の悪さです。 もちろん大半はマナーがとっても良い方です! しかし、すぐ怒鳴る、間違ってるのは客の方なのに店員を責める、お金は投げる、プリンなどカップスウィーツを落としたのに棚にそのまま戻してある、店内で騒ぐなどなど例をあげるときりがありません。 もともと私の地元は都内でもガラがあんまり良くない地域です。 それに比べてカフェの方のお客様はすごくいいかたばかりです!! 半年働いてますがクレームというクレームを受けてるのをあまり見たことありません。 やっぱり客の質は地域によって違うのでしょうか? 因みにカフェの近くにあるコンビニによく行くんですが私の働いているコンビニのお客さんより全然質がいいです!! 怒鳴ってるお客様さんを見たことありません。
ある客が緊急事態なので携帯を充電させてくれと頼まれた場合だと、充電させない方が最善ですよね? 店員の立場だとそれが当たり前ですよね? もちろんご自由になんて張り紙はありません。
ンビニは会計を間違えたら金銭トラブルになるから大変そう。
からないようで、戸惑っていると舌打ちをしてきました。ですが態度からみたら怒りは感じなかったのですが、その国だと舌打ちは癖だみたいなのってあるのでしょうか?
て文句言ってきたり怒ってくる客に対し、「文句あるなら他の店に行けよ」と言い返したら店員を解雇させられますか? 実家暮らしでまあまあ貯金もあるので最悪、別にクビになっても良いんですけど。
が、始めたての頃カゴいっぱいに商品を詰めて持ってきたお客様(40代女性で袋詰めに文句を言う迷惑客で有名)の会計をしてレジ袋に入れるときに弁当をうまく詰められず何度も詰め直していました。するとお客様が「食べるものだからベタベタ触らないでくれる?気持ち悪い」と怒られました。その後泣きそうになりながらも詰めて「ありがとうございました」と言ったら、袋を取り上げるようにして「気持ち悪い」と捨て台詞を吐いて帰られました。私はそれがトラウマになってそのお客様がくる時間帯のシフトは入らないようにしていましたが、稼ぎが足りなかったので数ヶ月後そのお客様を忘れた頃にまた入るようにしました。ですが、やはりそのお客様がレジに来た瞬間に「あの人だ」と思い出して、震えが止まらなかったです。(その時はお客様はキレ気味だったが何事もなく帰る) このままこの時間帯のシフトをなるべく続けたいのですが、この時間帯に入る以上あのお客様の対応をすることは避けられないと思います。 このトラウマにどう向き合っていくべきでしょうか
てるからぼかしに行ったるわ」、「雑魚が調子乗んな」など言われてしまいました。 私も反抗しようとしたところ先輩に止められ一方的に言われた状態です。夜勤で1人のことが多いので怖い状況です。何か対策などあるでしょうか。 ※そのお客さんは小学校時代の同級生で未成年です。先週再会をしタバコを買おうとして年齢確認をし、早生まれだと勘違いしてしまい売ってしまい昨日またコンビニにきたので注意をしてこうなりました。
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