メェぶっ殺すぞ」等言われると、ちょっとだけイラッとしてしまいます。 混雑時にお客さんにご迷惑をお掛けしているのは事実ですし、お客さんに対して怒りの感情を持つなんてあってはならないことだと頭の中では理解しているのですが…上手く受け流せるようになるにはどうしたらいいかと先輩に相談すると「笑顔を貼り付けろ」「感情を消せ」「仏のような心を持て」と言われました。果たして私にそんなことが出来るようになるのでしょうか、自信がありません… 同業の皆様から経験談やアドバイス等いただけたら嬉しいです。宜しくお願いします。
回答終了
イントカード聞いても。袋の有無。首すら振らない。 そして会計終わってから出してきたり言ってきたり。 他にも、なぜかふてくされてる感じの人 怒ってますよアピールしてきてお金投げつけてきたり、 お年寄りじゃなくてこれは若い 中年位の女の人に多い 世の中色んな人いますが、、 みなさんのレジあるあるなど聞かせてください
と少しでレジ打ちをしなければなりません。 初めてなので経験したことがないのに考えただけで涙が出てきて過呼吸になります。 なぜなのかわかりますか？ バイト先の人には「泣くほど嫌でもやってみないと分からないから」「みんなしたくてレジしてるわけじゃない」と言われましたがみんな泣くほど嫌でも、過呼吸になるほど嫌でもレジ打ちをしているのでしょうか、、。
とか苦手なんですけどできますか？
516円として ① 1000円札だけ出して終わりの人 ② 1021円出す人 ③ キャッシュレス ①は誰でも分かりやすい払い方であり、客もすぐ出せるメリットがあるが、お釣りを484円分の12枚出して確認するので、店員さん側の手間はかかるのはデメリット。 ②は稀に困惑する店員さんもいる払い方であるが、お釣りは505円で2枚だけ。取るのも確認するのも手間が省ける。 ③はお釣りが出ず、店員さんも数えないスマートな払い方だが、現金払いより時間はかかる。
してしまいました。これを押さないことによって起こる問題などありますか？よろしければ詳しい方、お答えいただけると嬉しいです。
、レジに集中してるからあとでやっといてと言われても頭に入っていません。さっき誰か来たなくらいの認識です。 レジ中には後ほどまた聞きます、今は待ってくださいと口答えをしてしまいました。 なのでレジ打ちが終わったあと、さっきどんな指示でしたか？レジ中で分かりませんでした。 と言いました。 そうしたら、同時進行で聞くこともできないのか！一回で聞けないならもう頼まない！と怒られてしまいました。 接客中でお客さんにも色々聞いてるのに頭パンクしてしまいます。 軽度の精神疾患で、一気に何かを言われるとパニクってしまいます。でも焦るのは疾患がない人だってみんな焦るんじゃないんですか？ 頭の悪い私だからこうなるんでしょうか、 私は悪くないと思うのですが悪いんですか。
解決済み
出来るでしょうか。 正確な金額は貰っているため、実際の差異は出ておりませんが、入力ミスで差異が出ている状況です。
曜日休む。 パートが土日両方出勤しないのが大多数。 カゴが買い物カゴ、精算カゴ分かれているのに、誰も片付ける人いない。 パートが仕事をこちらにおしつける。 一人パートリーダーがレジに入らないといけない時間に入らないで勝手な行動ばかりする。 パートが休憩時間勝手にずらす。 私ばかりに負荷がくる。 私は、土日両方出勤、レジ打ちメイン、 レジ2台で混雑しても回す サビカン業務から外される、 カゴ片付けほとんどしている。 店長に言っても改善されない。です。 異動できるならどうしたらいいか教えてください!
スキャンした後、会計機に運びました。精算終わり、レジを離れたら、なんとカゴの中にサプリが残ってました。どうやら、気づかず、登録してないためお客様が欲しいものが買えてなく家に帰ってあれ？ないぞ！と いう状態です。これクレームレベルですよね？
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