か? タッチやめても全く支障ありません。 あまりにもムダな設備です。
解決済み
回答終了
いますが、最近複数のお客様から 「カートに付いている器具(レジゴー端末を差し込むホルダー)が邪魔くさい」 との苦情が出ています。 上司に相談すると「通信環境の良い設置位置に固定している。これはどうにもならない」とのことです。 皆さんはこの苦言、どう感じますか? 僕としては「他のカートを利用すれば良いのに」と感じました。
これ(カートに備え付けのレジゴーホルダー)があると商品をカゴに入れたり荷物を持つ際に邪魔になる。こんなの要らない」という批判の声がありました。 僕は「ご不便をおかけし申し訳ございません」と謝罪しましたが、この対応で適切といえるでしょうか? また、この批判について皆さんはどう思いますか? 僕としては「なじみのない方からすれば気持ちはわからなくはないけどそれを僕に言われてもね…」という困惑状態でした。 因みに僕の勤め先では最近設置されたものになります。
りましたが、皆さんはどう思いますか? 「マイカゴと保冷バックを持ち買い物をしました。冷凍品を保冷バックに、その他をマイカゴに入れ会計しようとしたら、レジゴーを通していないかのように(万引きを疑っているかのように)言われました。そのやり方は推奨していないと言われましたが、大量に買う際はマイカゴ以外のこのやり方になりますし、駄目なら最初からわかるように掲示して欲しいです。何を推奨しているのですか⁉︎そんな言い方するならレジゴーは使いたくありません。」 我が店舗ではこのお客様のやり方は推奨していない為、僕としては誤解を招く行為は控えて欲しいなとか、原則店のルールに則るべきで、不明点は従業員に質問すれば良いのにという思いです。 勿論従業員の態度も悪かったのかもしれませんが、作業中か勤務時間外だったこともあり、当時の状況は何とも言えないのも現状です。
の内容が見られました。 以下本文です。 「お願いがあります。せめてお客様感謝デーの日くらいはスマートレジ、若しくはレジゴー専用レジを作ってください。こちら(書いた本人)は1品1品自分でスキャンするのに時間がかかりますし、カゴいっぱいの人たちの後に何人も何人も待っています。デメリットしかありません。何の為のレジゴーですか?利用者にもお得があってもいいのでは?客が混み合うときはレジゴー専用レジを設けてください」 我が店舗では人員不足の事情もあり、状況によっては上記レジの開放が困難な場合もあります。 勿論この気持ちはわからなくもないのですが、僕も含め一生懸命頑張っていてもなかなかすべてのお客様への要望に行き届かないといった課題があります。 皆さんはこのお客様のコメントをどう思いますか?
をセルフレジの維持に使えばいいとおもうんですけど 私はだいたい決まった、かわいい子の所をいつも使ってます オーケーもイオンもサミットも でもおばさんのレジって需要がないからか、いつもきまってかわいい子の方が前客がいる、向き合いのおばさんのレジは暇状態ってのが頻繁にあり、逆はほぼないんですよ。 今日もイオンですごい不愉快で、いつもの女の子のレジで並んでたら、逆の暇なおばさんが何度もこちらあいてますよ、こちらどうぞとかなんでも大きい声でいってきて、とても不愉快きわまりなかったです あの~~あなたのレジ使うならレジゴーつかうんですけどってマジな話でさ。 1,2年前からいるアルバイトやパートの人達なら私がきまった2,3人の人のレジしか使わない、その人達がいない時はレジゴーを使うというのを知っているので絡んでこないからいいのだけど、さっきいたオバサンは入ったばっかりなのかしらないけど、 何度も耳障りな声でよんできて不愉快以外のなにものでもなかった そのてん、オーケーもきまったかわいい子3人ぐらいの誰かのレジでやるのだけど、 オーケーの場合は夜は若い子しか採用してないのか、オバサンになることはないだけまし、というか若い子の場合は同じ状態でも、こっちあいてますよとかからんでくる奴いないしね。
毎日のように見られます。 その度に僕を含め従業員らが回収に当たっているのですが、そんな中一部のお客様より 「駐車場にカート置場を作って欲しい。絶対必要だ」 とのコメントがアンケート用紙に書き込まれていました。 我が店舗は敷地面積が狭い為事実上困難な状況にあります。 皆さんはこのコメントをどう思いますか? 僕は多分ですが「駐車場まで持っていった後置場に戻すのが面倒だからなのでは?」と感じています。 勿論意見としてはわからなくはないのですが… また、我が店舗ではレジゴーの対象店舗となっていますが、フォルダーのついたカートとないカートをごちゃ混ぜにされる方が多く見られます。 そんなとき、以前一部のお客様に「フォルダー付はあちら(置場のある方向を差しながら)に戻してください」と声を掛けたところ「なんでいちいちそんなことしないといけないの」等と抗議し、そのまま去っていきました。 この声掛けは良くなかったでしょうか?
際やってる事は人手減らしということじゃないですか? レジ係のパートしてますがセルフレジやレジゴー等、人がやる仕事が増加してるとは思えないです。時給上げてその先どうすることを見据えた時給アップなのかどなたかご教授願いたいです
は別ですか? バイゴーはドラッグストアです。 ドラッグストアでバイト経験がある方がいらっしゃったら教えてください。
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