「高齢者」を含む質問（31ページ目）

高齢者介護施設で働いています。職種は介護士です。 夜勤が0時から9時までの9時間あり、現場を離れての休憩は一切ありません。職場からは「取れるときに1時間と...

あり、現場を離れての休憩は一切ありません。職場からは「取れるときに1時間とって食事なり、携帯を触るなりしていい」と言われていますが、ナースコールがいつ鳴るか分からない中での話です。忙しくない日は1時間に1回の巡視と数回のコール対応に、数名の排泄介助、朝食の提供と片付け程度なので、まとまって1時間取れなくても、トータルで見れば9時間のうち4〜5時間は座って過ごしてます。 こういった環境(コールがいつ鳴るかわからない)での休憩扱いは労働基準法では違法ではないでしょうか？ 詳しい方から助言いただけたら助かります。

携帯関連のコールセンターで勤務しています。 高齢者の心ない言葉や理不尽なクレームなどを受けることが多く、老人に愛想良く対応をする事ができなくなってしまいました。

などを受けることが多く、老人に愛想良く対応をする事ができなくなってしまいました。 声を聞いて老人だとわかると次は何を言わらるんだろうと身構えてしまいます。 本当に怖いです。老人に対する苦手意識を無くす良い方法はないでしょうか？ また、要点がわからないくらいに長い話を一方的に話す方で、相手が望むタイミングで相槌ができずに「聞いてんの？」と激昂されます。 聞いてない訳ではないんです。何を言いたいのか頭の中で内容を整理して反応が遅くなってしまいます。どうしたら相手の言いたい事をスムーズに理解できるようになりますか？多分脳が高齢者を拒否してるのかもしれません。 問いかける隙があるのなら途中で問いかけます。 でもそんな隙もないくらいマシンガントークなんです。 相手の話が終わったら、要約するとこう言う事で合ってますか？と確認すると激怒されるんです。何故一度で理解できないのか。と。 本当に老人の客が怖いです。 わがまま頑固な老人と意思疎通するにはどうしたら良いのでしょうか？

なぜ高齢者は偉そうな人間が多いのでしょうか？ 私の会社で高齢者がいます。 たぶん６５才ぐらいの人です。 この方が幹部の方に 注意されました。 その幹部...

６５才ぐらいの人です。 この方が幹部の方に 注意されました。 その幹部は５０才ぐらいです。 幹部の注意事項は 報告書の提出期限は １週間ですから もっと早く提出してほしいと 注意しました。 （何度も提出期限を守らない） そしたら６５才ぐらいの方は わかっていると大きな声で反抗する 年下かもしれないですが 相手は上司です。 この対応の仕方は何なのでしょうか？ これに似たような事例は 見たことや聞いたことはありますか？

バイト先の高齢者のバイトへの対処法について。 大学生です。 2ヶ月ほど前からコンビニで アルバイトを始めたのですが、 一緒の時間帯のシフトに入ることの 多い

ビニで アルバイトを始めたのですが、 一緒の時間帯のシフトに入ることの 多い人が苦手です。 その人は恐らく 70代くらいだと思うのですが、 無愛想で 新人の時から業務について ほとんど教えてくれなかったことに加え、 質問したりすると 高圧的な言い方で返してきます。 また、視野が狭いらしく 作業をしている時に レジが混んでいても サポートしてくれなかったりと、 その人とシフトに入った日は本当に大変です。 今日も同じシフトに入っていたのですが、 仕事は遅い上にとても正確とは言えず、 その人が帰ったあとに 念のため確認してみると 廃棄のチェックなどもミスだらけでした。 また、自分はレジをしなくていいと 思っているのか こちらが他の作業をしていて どうしてもレジに回れない時に その人にレジをしてもらおうとすると 「レジもみてくれや」などと 怒鳴ってきたりしました。 また、レジ中に分からないことがあると、 後輩であるはずの自分に接客を丸投げして どこかに行ってしまったりもします。 それだけなら我慢もできたのですが 帰り際に「優先順位を考えて行動しろ」 などと指摘してきました。 商品の陳列を整えることを 優先しろと言ってきたのですが こちらからすると、 それも二人の仕事ですし、 本来二人でやるはずの接客を 一人で請け負っているのだから その他の作業くらい 早く正確にしてほしいところなのですが、、、 今までも苦手という意識はあり、 我慢してきたつもりですが、 今日のことで苦手から嫌いになりました。 その人が帰ったあと、 バイトの先輩と話してみたのですが その人は長くアルバイトを続けているのに 仕事が遅く、正確に出来ないに加えて 無愛想でコミュニケーションがとれない ということでスタッフの間では有名らしく、 他の人もその人とは 入りたくないと言っているみたいです。 店長にもよく叱られているとの事でした。 自分もまだ完璧に仕事をこなせるとは言えず、 偉いことはとても言えませんが その人と同じシフトに入るのが本当に嫌です。 その上、バイト中に その人に文句を言われたりすると 言い返してやりたくなります。 こんなことは言いたくありませんが 「老害」とはこのことなのかなーと思います。 何かこの人と関わる上での 対処法などありますか？ 長文、乱文失礼しました。

高齢者を半年ごとの契約で雇用してます。 管理している６０代の女性が物忘れやうっかりミスが増えてきて、仕事に支障がでることが多くなってきました。 事故にもつ...

りミスが増えてきて、仕事に支障がでることが多くなってきました。 事故にもつながりそうなことも時々あります。 次回の契約更新を取りやめる場合、どういう風に話をするべきですか？

企業は高齢者を雇用したら負けだと思っているのでしょうか？

高齢者と関わる仕事をしている男性は、優しい人が多いですか？

高齢者がガソリンスタンドで働けますか？ 求人雑誌で「65歳以上可」と書かれたガソリンスタンドのアルバイト募集の広告をみたことがあるのですが、ガソリンスタンド

リンスタンドのアルバイト募集の広告をみたことがあるのですが、ガソリンスタンドって高齢者でも働けるんですか？ セルフのガソリンスタンドでしょうか？ しかし、セルフのガソリンスタンドってそんなに楽でしょうか？

過剰サービスを求める客の相手に疲弊しています。 接客が長いのですが、高齢者や中高年は、お金を払っているのだからやってもらって当たり前の態度をしばしば取られ...

年は、お金を払っているのだからやってもらって当たり前の態度をしばしば取られてイライラします 自分が優遇されて当たり前、店にいる間は全てやってもらって当たり前速やかに答えられなければそんなことも分からないの？という考えで馬鹿にするまたは数秒も待てず目の前で他の店員も呼び答えられなかった能無し扱いで、自分のことばかり考えている 高齢者や妊婦でもないのに、買い物カゴをサッカー台運ばなかっただけでクレーム どうやってその荷物を持ってかえるんでしょうか いい加減うんざりしていて理不尽クレーマーに笑顔で返す気力がなくなってきました 真顔でさっさと要求をおわします どうして他のベテランさんはクレーマーにニコニコ大きなリアクションで共感したような感じで機敏に対応できるのでしょうか 私は内心何言ってんだこいつと思います どうやって生活してんだと思います だからそんなにニコニコつくろえることがなかなか上手くいきません ただなんで自分が悪いわけでもないのにこんな奴らが原因でやめたら負けた気がして辞めるつもりはありません アドバイス頂きたいです

高齢者ばかりの会社で、会社の未来を案じてハローワークに20代～30代を希望して、求人を出したとします。人手不足の昨今、どうしても希望する求職者が来なかったとします。

求人を出したとします。人手不足の昨今、どうしても希望する求職者が来なかったとします。 この会社は、条件を緩くすると思いますか？それとも、我慢強く求人を出し続けると思いますか？