館の配達をはじめました。 アプリのドライバー実績欄で今までの配達数を確認したかったのですが、3月分がゼロ件になっていました。 50件くらいやっていたはずなのですが。 4月以降は表示されています。 年度内の件数しか表示されないなどの仕様でしょうか? それともただのバグでしょうか? よろしくお願いします。
解決済み
ンセンティブが1.8や2.4とかあったのですが、あれから土日さえ×1か1.1ばかりです。 それとも、出前館直契約だとインセンティブバブルは未だ継続しているのでしょうか??
すが その際通話料はかかっているのでしょうか? 通常の市外局番からの番号ではなく050からの番号です。 050の番号は有料なのでは?と不安があります。 よくいろんなお問い合わせの中で050番号に発信すると女性の声で「通話料定額プランの対象外となります!」とアナウンスがありますよね? それと同じでやはり出前館の拠点番号もかけ放題に入っていても有料なのでしょうか? また道がわからない・家がわからないなどでお客様の携帯などに電話する事もありますが その番号にはアプリから電話するかたちで050~の番号にかけるようになりますが この電話も有料なのでしょうか? またその際こちらの携帯番号はお客様にわかっているのでしょうか? よろしくお願いいたします。
すが、出前館のAiって、自転車とバイクの案件の振り方って違うのでしょうか? 自分がバイクに変更して思うのは、配達効率が上がって報酬は前よりも確実に稼げるようになったのですが、やはりバイク、軽貨物には案件は優先的にオファーするのですかね? 自分はあまり、自転車だからとか関係なく案件が振られてるのか?と思いますが、今までこの距離からの案件は来ないだろ?と思えるようなオファーが来るようになったような?ならないような?
さい。 旧アプリでは受取時間までに料理を作ってくれる。しかし一部のお店は受取時間は決まっているもののゴングにも対応してくれるとなっていたはずですが、新アプリでは到着通知をタップしているものの、到着して「出前館です」と来た段階でも「まだ出来ていません」とか言われてとにかく料理完成時間の基準が分かりません。 僕は北関東地方なのですが、ほとんどの北関東地方の配達員はこの辺が分かっていないと思います。知人同士で話すのですが、このあたりが配達員同士よく分かっていなくお店についても長時間待たされます。しかしお店はウーバーが来たらすぐに料理を渡しているのですが出前館が来たらみんな長時間立ちんぼ状態です。 僕もウーバーの時もあるのですが、その時はすぐに渡してくれるので、ウーバーが料理が出来てから、準備完了ボタンを押してるのはわかっています。たまにマッチングですぐに作り出すお店もあるのも分かっています。 旧アプリでは受取時間という基準があったんですけど、新アプリでは「正式に」何が料理を完成させる時間が何が基準なのでしょうか? 京都で配達している方やそれ以外の方でも正式にどのようなガイドラインになっているのか、正式にどのようなルールになっているのか、正式なルールが分かる方教えてください。
が 取りに来て その間 注文から15分後 配達員 その後10分後 配達完了になりましたが 注文を受けてから 一時間後くらいに お客様から 電話があり 注文した 商品が 届かない と言われ 再度タブレットを確認したところ 配達完了になっていました 電話にて どうなってますか?の 質問に 〇時〇分に注文を頂き 〇分に配達員の方が 取りに見えて 〇分には 配達完了になってますが 届いてないですか? と再度確認したら 届いてないと言われましたが 初めてのことだったので 一瞬パニックになってしまいました(当店が) 出前館のほうに確認してみます と伝えたら 電話番号おしえてください と言われたので 私が知っている電話番号 050から 始まる電話番号を 伝え 私も 出前館に 電話をしたら 配達員が 届けたが 不在だったため 届けてませんと 言われました その料理は? お金はどうなるか?と聞いたら 店側は 悪くないので 通常通り お金は入金されます そして その料理は どうなるのか 答えてもらえませんでした お金は お客様に返金されるのかも 教えてもらえませんでした お客様が 電話番号教えてほしいと言われたので 050の 番号を 教えました と 伝えたら これは 店舗からの 問い合わせ電話なので お客様に 伝えないでほしいと も 言われました では お客様は その場合 どうすればいいのか? 聞いたら メールにてのやりとりになります そういった場合の 問い合わせが来たら メールにて 確認してくださいと 伝えてくださいと 出前館から 言われましたが 店側としては 注文もらって 届けてないのに 配達完了 通知が 来て 実は 届いてなかった そして お客様から 問い合わせ来る 結果 うちは どうすることもできなくて 料理はどこへ行ったのか・・ 届いてない のに お金は どうなったのか (うち 店側は 商品代金は 入金されます) お客様からは いつまで 待ってても 届かない・・ 店側はこの対応に どうすればよかったのでしょうか たまたま 居合わせたお客様が これは 店側の責任じゃないし 配達員と お客さんの 問題で あとは 出前館側に 任せておけばいいんじゃないの?と言われましたが なんだか すっきり しなくて 気にしなくてもいいですか??
ず電話で連絡を入れますか? メッセージ機能はなかったはずなので電話しかないですよね。 たまに連絡しない時があるのですがあれはクレームに繋がりますか? どのくらいクレーム入ったら垢BANや停止の可能性が出てくるんでしょうか。
回答終了
金支払いをしてそのあとコンビニで返済するやり方や 領収書?も必要らしいんですけど 大まかに出前館委託の1日のやり方を 教えてほしいです。、
すめでしょうか? スマホの操作があまり得意ではないのですが、 登録して、保冷バッグ用意して、アプリをインストールして 引き取り先と届け先に配達、、って感じだと思うので、 両方に登録して、同時にやればいい話なんでしょうか? ちなみに、小規模な地方都市で自転車の予定です。 自宅はエリア内から数km離れているので、 市街地に移動してから配達以来の表示待ち、みたいな感じですか? ②バッグのサイズ選びについて。 保冷バッグは35~40ℓ程度のサイズを購入予定なんですが、 ウーバー公式のような、底部分が拡張式で56ℓは 2倍高くて3倍重そうなので、、頑丈かもしれませんが、 自転車には向いてないかな?と思うので。 大荷物を一日中こなすヘビーユーザーだったり 特にピザの宅配をしなければ 56ℓの大型バッグは不要でしょうか? 個人店のイタリアンのピザの配達などはほぼ無さそうかな~と思われるので、 ピザが不要であれば、大型バッグではない方が都合が良いです。 大手チェーンの宅配ピザは数件あるのですが それは店舗の専用配達員が担当だと思うので ウーバーや出前館への依頼は無い筈ですよね? ③スマホのギガ、容量について。 週3日程度1回3~5時間 月に20時間程度利用する予定なんですが、 全く使っていないスマホの契約が3G契約なんですが、足りるでしょうか?
き引き受けた配達案件で「自転・NG~」という表示がされていました。 「自転車の配達員が引き受けるのはNG」という意味だったらしいのですが、その意味がわからず引き受けて、それが原因でトラブルになってしまいました。 そのことが怖くてそれいらい出前館配達ができないでいます。 ・配達案件を引き受ける前に、「自転車がNG」の案件を見分ける方法はないでしょうか? ・誤って自転車NGの案件を受けてしまったら、どうすれば良いのでしょうか? ・ずいぶんブランクが空いてしまいましたが、基本的なルールは同じですか? 到着10分前にゴングを鳴らすとか.... おわかりの方がいらっしゃいましたら、教えていただければと思います。 去年11月以来ずっと配達していないので、それからルールやシステム変更などもあると思うので、再開するのが不安です。
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