出前館の配達員女です。 配達が道に迷って遅れてしまいました。 お客様に怒られてしまって上に電話しろと言われ 出前館に電話しました。 解決して、電話切った後に、

Question

そのお客様に唾液を入れてくれないかと口を開けて言われました。断ったらもっと嫌なことされるかもと怖くなって、応えてしまいました。
そしたらキスされて胸を触られました。

今になって怖いです。
どうすればよいでしょうか。
もうどうにもなりませんか？

Answer 1

その客、酷すぎているですね。
あなたは悪くないです。
今日なんて雨降っていた地域が多かったはず。
大変でした。
夜ならわかりにくい。迷っても仕方ない。
わざとゆっくり行っていたのであれば、例えばUber Eatsのように調整金がもらえるのならば客のところへゆっくり行って調整金をもらうこともできますけど出前館はできないですもんね。

怒っている客から要求されたのであれば唾液くらいならいいか、と思っても仕方ないです。それで許してくれるのであれば仕方ないと思っても、あなたは悪くないと思います。

で、キスされた？ 胸触られた？ そこは犯罪ですね。いかなる理由があろうとも、してはいけないこと。あなたは悪くない。
被害者です。
あのね、それは通報したほうがいいです。
とりあえず出前館にメールでいいから連絡しましょう。

以下が出前館のサポートのアドレスです。
[e-mail]

詳しく書いたほうがいいです。
客の住所とか覚えてますか？ どの配達だったか番号とか控えてますか？
通話履歴から何時何分に出前館に電話した！と伝えればそれで出前館のスタッフがどの番号の案件か確認できるかも。

そんなふざけた客は出前館に通報して垢バンにしてもらいましょ。
ムカつく客ですね。
あなたは悪くないですよ。怒鳴りつけて怒ってる客を相手にしていたんですから、大変でしたね。怖いですよね。

また次の配達でその客に当たる可能性はえりますから、メールの本文で、今後の配達が怖いです、私はどうすればいいですか？ このお客への配達を私からは外すようにしてもらえないですか？と書けば、もちろんあなただけ外してもらえるとかそんなことはできないと思うんですよ。
でもこうやって言えばアカウント永久停止にしてもらうことが可能かもしれないですね。

あとね、今回のことは犯罪ですから、警察に通報することもありではありますよ。
面倒くさいことにはなるかとは思うんですけどね。
そういうレベルですから。