発注や陳列、掃除、SNS更新…etc終わらせてもかなり暇です。 同業者の方で暇な時がある場合どうやって乗り越えてますか?? ちなみに雑貨などを主に販売してます
回答終了
4時間) 与えられている仕事はコーヒーメーカーの清掃・新聞の返品・ホットスナックの清掃・雑誌の検品とテープ止め・チリトリ・モップがけです。 作業が漏れると次の夜勤さんの負担が増えるので、どうしても接客より清掃と検品の優先順位が上がります。 このような事情から、お客さんが来店すると非常に気が立ちます。 通常0時を回ると客足がまばらになってきますが、1ヶ月に数回レジ待ちの行列が出来るほど繁盛する日があります。 終わってない業務が立て込んでいる状態でお客さんの応対をしていると、頼むから何も買わないで帰ってくれと思ってしまいます。 日曜日など大量に雑誌が届く日は1分1秒も惜しいので急かしているような接客態度になります。 バイトがある日はお客さんに対して気を揉み、そのことに対して自己嫌悪(落ち込む)を抱くなど、感情がジェットコースターのようになってしまいます。 私自身もコンビニを利用しますが、失礼な接客をされたことは一度もありません。 接客業で苛立ちを覚えるのはやはり普通ではないのでしょうか?
解決済み
接客業が嫌で工場に転職した方。 接客より気が楽ですか? ずっとしゃべらずに楽ですか?
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る場所の清掃なので裏方)のバイトをしています。人手が足りず、清掃だけではなく品出しの作業もすることがあります。要するに店内に出ることがあります。 ここ最近店長が怒り口調で「接客丁寧にしろ!」とか「ちゃんといらっしゃいませって言え!」といいます(私だけではなく清掃の人たちにまとめて)。 店内に出てる以上お客様からすれば清掃の人とかなんてわかるわけないので接客はちゃんとしなきゃいけません。でも、我々清掃の人たちは接客を学んでいません。品出しのやり方は学んでも、お客様に声をかけられたらこのような感じで対応する、だとか何も教わってないのです。 店長やその他の上の方は、自分でそんなのわかるだろ!みたいな感じで。私はすごく昔に接客業をしていたのでなんとなくで対応できますが、接客業してない人からすれば無理じゃないですか? 何も教わってないのになんでできなくて怒られなきゃいけないんだ…とモヤモヤします。そもそも面接時点で接客は嫌って言ってるし、清掃として働いてるのに何故接客を強いられなきゃいけないんだ、ともモヤモヤします。 接客の仕方を学んでないのにできなきゃいけないって、なんですか…?
言ったら小銭ををこっちに投げつけました。顔面にもちょっと当たりました。 それを拾ってたら「さっさとしろや」と言われ「レシート寄越せ」と言われ渡したらひったくるように取られてその時にレシートで指を切ってしまいました。指に血が出てそれを見て 「何痛がってんのキモ。ちゃんと渡せなかったお前が悪いんだろ。ゴミが」と言われて去っていきました。あの時怒りというより怖くて泣きそうになりました。 しかし後日その客が謝って来たんです。 「お姉さんを怪我させてしまって暴言吐いちゃってごめんなさい。あの時本当に嫌なことあってむしゃくしゃしてて店員さんに八つ当りしてしまいました。店員だったら当たってもいいって考えてました。でもそれは間違ってました。本当にごめんなさい」ととても頭を下げられてあの時の態度と全然違いすぎてびっくりしてしまいました。 こんな頭下げられたら許さないと言えないので 「店員だから八つ当たりしてもいいとか言う考え方は今後は辞めて頂きたいです。これからはお願いします」とその人に言い、許しました。私の発言は間違ってないでしょうか? 接客業やってる方で、客に八つ当たりとかされた事ありますか??
事だったのですが、裏方としてサポートする事務職にも魅力を感じ、働いてみたいなと思いました。 これを志望動機として伝えたいのですが、なにかいい文章ありませんか?
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たことがありましたが、かなり反省してお客様の不快にならないように心がけて自分で考えながら仕事をしてました。 その結果、アンケートで私の事名指しで私の接客がとても素晴らしいと数人書いてくれた方が居たんです。内容的に多かったのが 「レジでオウム返しをきちんとする所が好感度を持った」だそうです(笑) でも凄く嬉しかったです。 やはりオウム返しする事はとても大事なんでしょうか??? 接客業をやってる方、このようにアンケートでお客様に褒められるとやっぱり嬉しいですよね?これからも頑張ろうって思いますよね?
駄目なのでしょうか? 接客業を10年程しています。 長年レジをしていますが今日一括か分割か聞く為にお支払い方法は?といつも通り聞いた所お支払い回数は、ねと軽く笑われました。 確かにお支払い回数の方がしっかりした言葉ではあるとは思いますが、ずっとお支払い方法は?で聞いて来て上司やお客様にも別に咎められたり困らせたりする事はなかったです。 一括で宜しかったでしょうか?と聞いてた時期もありましたが分割の方が言いづらくなってしまうかもと思い今の言葉に変えました。 イオン等の大きい企業はお支払い回数は?と聞かれることが多いですが田舎なのもありますがお支払い方法は?と言われることの方が私は多かったので疑問にも思いませんでした 皆さんはどう思いますか?
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を始めました。 一昨日から始めたのですが、お客様の前になると顔が引つる、噛む、オドオドしてしまう。 お客様からしたら絶対迷惑だと思います。 来週の金土入ってるのですが、行きにくいです。 どうしたら慣れますか? アドバイス下さいm(_ _)m
バイトを始めて、初出勤の日にうっかりミスをしてしまい、店長から注意を受けました。 私はそのことについて猛省し、できる限りの改善をしています。再発しないための行動やプランも店長と他の働いてる人に話し、共有しています。 しかしその日から店長に会うと毎回「次ああいうことがあったらすぐクビにするから」と言われてしまいます。それがかなりのストレスです。 私がいちど不注意だったことがいけないですが、びくびくしながらバイトをしていて、小さいことにもびくついてしまい仕事に支障をきたしています。会ったとき毎回言われるのも、電話に出たときも言われるのがかなりのストレスです。 バイトに気を引き締めるための言葉をかけた(?)店長の行動は間違っているとは思いません。ですが言葉選びは間違ってると思っています。人が足りなくて募集をかけ、今月から入ってきた私に辛く当たりすぎだと思います。 店長の行動は脅しではないですか?何かしらの法律に引っかかったりはしませんか?店長はシフトの時毎回店にいるわけではなく、いない日のほうが多いです。 毎回店長の他は条件が良くて、このバイトは辞めたくないです。
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